房地产用户口碑与推荐意愿调研问卷

房地产用户口碑与推荐意愿调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对所购/所住房产的整体体验及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，打造更美好的居住环境。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与以下哪个描述最相符？

我是该楼盘的已购房业主

我是该楼盘的已入住业主

我是该楼盘/社区的租户

我是对该楼盘感兴趣的潜在购房者

其他

Q2:您在此房产/社区居住或关注了多长时间？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q3:总体而言，您对您所购/所住楼盘的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所购/所住的这个楼盘？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在决定是否推荐该楼盘时，以下哪些因素对您而言最为重要？

房屋建筑质量

户型设计与空间利用

社区园林绿化与环境

物业服务与管理水平

周边生活配套（如学校、商场、医院）

交通便利性

邻里关系与社区氛围

开发商品牌与信誉

价格与性价比

其他

Q6:您对楼盘/社区的房屋建筑质量（如墙体、门窗、防水等）满意度如何？

分数

标签

Q7:您对楼盘/社区的物业服务（如安保、保洁、维修响应等）满意度如何？

分数

标签

Q8:您对楼盘/社区的周边生活配套设施（如超市、餐饮、学校等）满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为该楼盘/社区在以下哪些方面表现最为突出？（最多选3项）

地理位置优越

社区环境优美

物业服务贴心

邻里关系和谐

户型设计合理

建筑质量过硬

开发商诚信可靠

社区活动丰富

其他

Q10:您认为该楼盘/社区在以下哪些方面最需要改进？（最多选3项）

物业服务响应速度

公共设施维护（如电梯、健身器材）

停车管理

社区安全管理

邻里噪音问题

垃圾分类与环境卫生

开发商对业主诉求的反馈

周边交通拥堵

其他

Q11:与周边同类型楼盘相比，您认为您所购/所住楼盘的整体价值如何？

明显高于周边

略高于周边

与周边相当

略低于周边

明显低于周边

不了解

Q12:您与开发商/物业的沟通是否顺畅？

非常顺畅，能有效解决问题

比较顺畅，但有时需要反复沟通

一般，沟通效率不高

不太顺畅，问题常常得不到解决

几乎没有沟通

Q13:如果未来有换房计划，您会优先考虑同一开发商的楼盘吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为，最能促使您向他人推荐该楼盘的一个具体原因或故事是什么？

填空1

Q15:对于提升该楼盘的口碑和您的推荐意愿，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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