房地产用户福利满意度与信任度调查

Q1:您目前居住的房产类型是？

Q2:您成为本社区/项目用户的时间是？

Q3:总体而言，您对我们提供的社区/物业服务满意吗？

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们开发或管理的房产项目？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您认为我们目前提供的哪些社区福利或增值服务对您最有价值？（可多选）

Q6:您对我们提供的社区公共设施（如绿化、健身区、活动中心）的维护状况满意吗？

Q7:您是否了解我们为您提供的所有福利项目？

Q8:您认为我们兑现购房或入住时承诺的福利与服务的程度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解我们的福利与服务信息？（可多选）

Q10:当您需要帮助或投诉时，我们的响应速度和解决问题的效率如何？

Q11:您对我们收取的物业费/管理费与其提供的服务价值匹配度的满意度是？

Q12:基于您目前的体验，您对我们公司（开发商/物业）的信任程度如何？

Q13:哪些因素最能影响您对我们公司的信任度？（可多选）

Q14:您最希望我们未来增加或改进哪一项福利或服务？

Q15:您对我们组织的社区活动（如亲子、健康、节庆活动）的频率和质量满意吗？

Q16:您认为我们的服务人员（如管家、保安、保洁）的专业素养和友好度如何？

Q17:请分享一次让您感到特别满意或特别失望的服务经历（可选填）。

Q18:综合考虑所有因素，您未来再次购买或推荐我们公司房产的可能性有多大？