房地产用户参与度满意度调查

房地产用户参与度满意度调查

尊敬的客户，感谢您参与本次房地产用户参与度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提升您的居住体验。

Q1:您目前居住的房产类型是？

普通住宅

公寓

别墅

商住两用

其他

Q2:您是通过何种方式了解到当前房产项目的？

线上广告/平台

朋友/家人推荐

线下销售中心

中介推荐

其他

Q3:您对当初购房/签约时，销售人员的专业度与服务态度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在过去一年中，参与过几次由物业或开发商组织的社区活动（如节日庆典、业主沙龙、兴趣小组等）？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q5:您主要通过哪些渠道获取社区/物业的官方通知与信息？

业主微信群

物业公告栏/宣传栏

物业APP/小程序

电话/短信通知

邻居转告

其他

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐我们开发/管理的房产项目或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为物业在解决您提出的报修或投诉问题时的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q8:您对社区公共区域（如大堂、走廊、花园、健身设施）的清洁与维护状况满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望未来社区增加或改进哪些类型的活动或服务？

亲子/儿童活动

健康/健身课程

长者关怀服务

邻里社交聚会

生活技能讲座（如理财、收纳）

便民服务（如快递代收、家电清洗）

其他

Q10:您与邻居之间的互动频率如何？

经常互动，关系密切

偶尔交流

仅限于见面打招呼

几乎没有交流

Q11:您对物业费用的透明度和缴费便利性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否关注过开发商或物业的品牌动态或新项目信息？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q13:您认为哪些因素最能提升您对社区的归属感和参与感？

丰富的社区活动

优质的物业服务

和谐的邻里关系

完善的公共设施

透明的信息沟通

其他

Q14:请分享一次您对社区服务或活动最满意（或最不满意）的经历，以及您的具体建议。

填空1

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