房地产项目绩效与用户参与度调查

房地产项目绩效与用户参与度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们房地产项目/服务的绩效表现以及您参与相关活动的满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务与体验。本次调查预计需要5-8分钟完成，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您与我们的房地产项目/服务的关系是？

潜在购房者/租户

已购房业主/租户

已购房业主家属

项目投资者

合作方/供应商

其他

Q2:您主要通过何种渠道了解我们的项目/服务信息？

官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博）

线下销售中心/活动

朋友/家人推荐

房产中介

广告（线上/线下）

其他

Q3:您对我们项目信息的清晰度与透明度满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的房地产项目/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您曾参与过我们组织的哪些活动或互动？（可多选）

线上看房/直播

线下开放日/品鉴会

业主答谢会/社区活动

问卷调查/意见征集

线上社群互动（如微信群）

从未参与过任何活动

Q6:您对我们组织的线上线下活动整体满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为我们的活动对您了解项目或做出决策有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:您对我们销售/客服人员的专业度与响应速度满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为我们在哪些方面表现优异？（可多选）

项目地段与规划

建筑质量与设计

物业服务与管理

销售服务与沟通

社区氛围与活动

价格与价值匹配度

品牌信誉与口碑

暂无

Q10:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

信息沟通的及时性与准确性

活动组织的丰富性与吸引力

销售/客服人员的服务态度

工程质量与施工进度

物业服务响应与处理

社区配套设施的完善

价格策略与优惠

其他

Q11:您是否愿意在未来继续参与我们组织的活动？

非常愿意，会主动关注

愿意，如果有感兴趣的内容

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更倾向于参与哪种类型的活动？

项目进展/工程播报会

社区文化/节日主题活动

家居/装修知识讲座

业主权益/物业服务沟通会

亲子/家庭娱乐活动

线上互动/抽奖活动

其他

Q13:您对我们处理您投诉或建议的效率和效果满意度如何？

分数

标签

Q14:总体而言，您对我们房地产项目/服务的整体绩效表现满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对我们提升项目绩效和用户参与度，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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