房地产服务质量与用户依赖度调查

Q1:您在过去一年内，是否使用过房地产相关服务（如：购房、租房、房产咨询、物业管理等）？

Q2:您最常使用的房地产服务类型是什么？

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐您最近使用过的房地产服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您最近一次接触的房地产服务人员的专业能力进行评分。（1分表示“非常不专业”，5分表示“非常专业”）

Q5:请对房地产服务提供的信息透明度（如费用、流程、合同条款等）进行评分。（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

Q6:您认为房地产服务的响应速度如何？

Q7:在交易或服务过程中遇到问题时，您认为解决效率如何？

Q8:在选择房地产服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:您主要通过哪些渠道获取房地产服务信息或进行服务？

Q10:您对当前房地产服务市场的信任度如何？

Q11:未来，您对房地产服务的依赖程度预计会如何变化？

Q12:哪些情况会促使您更换或尝试新的房地产服务提供商？（可多选）

Q13:请对房地产服务在保护客户隐私和信息安全方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:与三年前相比，您认为本地的房地产服务质量有何变化？

Q15:您认为当前房地产服务最需要改进的一个方面是什么？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前居住的房屋性质是？