房地产用户质量评价调查问卷

房地产用户质量评价调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的产品/服务。为了持续提升我们的服务品质与产品质量，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您购买/租赁的房产类型是？

住宅（新房）

住宅（二手房）

商业地产

其他

Q2:您与我们的合作/交易完成至今有多长时间？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:请对您购买/租赁的房产整体质量（如建筑质量、户型设计、采光通风等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对小区/楼盘的公共环境与配套设施（如绿化、安保、停车、健身设施等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对购房/租赁过程中，销售/客服人员的专业性与服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对合同签订、手续办理等流程的清晰度与效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对交房/入住时，房屋的清洁度、设施完好度及验房服务进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:入住后，物业公司的服务响应速度与问题解决能力如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为该房产的性价比如何？（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q10:您认为该房产项目最突出的优点是什么？（可多选）

地理位置优越

建筑质量过硬

户型设计合理

小区环境优美

物业服务周到

配套设施齐全

价格合理

开发商品牌信誉好

Q11:您认为目前最需要改进或完善的方面是？（可多选）

房屋建筑细节（如漏水、裂缝等）

公共区域维护

物业服务效率与态度

社区文化活动

停车管理

周边交通与生活配套

开发商/物业的沟通渠道

其他

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房产项目/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:基于您目前的居住/使用体验，未来如有新的房产需求，您是否会再次考虑选择我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您对提升我们房产项目质量或服务水平，有什么具体的意见或建议？（如：希望增加哪些设施、改进哪些服务流程等）

填空1

Q15:如果方便，请留下您最满意的一次服务体验或最不满意的一次经历，以便我们更好地改进。

填空1

相关推荐