房地产服务质量调查问卷

Q1:您是我们哪个楼盘的业主/租户？

Q2:您入住/租住本小区的时间是？

Q3:请对您从购房/租房到入住的整体流程体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您与物业服务中心的沟通渠道是否便捷畅通？

Q5:从0-10分，您有多大意愿向亲朋好友推荐我们的小区？

Q6:请对小区公共区域的清洁与维护状况进行评分（1-5分）

Q7:请对小区绿化景观的养护效果进行评分（1-5分）

Q8:请对小区安保人员的工作表现（如门禁管理、巡逻）进行评分（1-5分）

Q9:请对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、会所）的完好度与维护进行评分（1-5分）

Q10:物业服务中心处理报修申请的响应速度如何？

Q11:维修人员的专业技能和服务态度如何？

Q12:您认为目前小区物业服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:请对物业费收取的透明度与合理性进行评分（1-5分）

Q14:您对小区内邻里关系和社区氛围的感受如何？

Q15:您主要通过哪些渠道接收物业的通知信息？（可多选）

Q16:请对物业组织的社区文化/邻里活动（如有）的丰富性与参与体验进行评分（1-5分）

Q17:您对我们房产的房屋建筑质量（如墙体、门窗、防水等）总体评价是？

Q18:您对房屋质量或设计方面有哪些具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

Q19:您对小区停车位的规划与管理是否满意？

Q20:您认为小区的垃圾分类实施效果如何？

Q21:请留下您对我们物业服务或小区建设的其他宝贵意见或期望：