房地产服务质量与性价比评价调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们房地产服务质量的真实感受与性价比评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务水平，为您提供更优质的体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次咨询/购买/租赁的房产类型是？

新建商品住宅

二手房

商业地产（商铺/写字楼）

租赁住房

其他

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的服务/楼盘的？

线上平台（如房产APP、网站）

线下门店/售楼处

朋友/家人推荐

广告（户外/媒体）

其他

Q3:请对接待您的置业顾问/客服人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对置业顾问/客服人员的服务态度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们提供的房源信息（如价格、户型、图片、描述）准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q6:看房/参观过程的安排（如时间、路线、讲解）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们的房地产服务/楼盘？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在您看来，我们服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

房源真实丰富

价格透明合理

顾问专业可靠

交易流程高效便捷

售后服务有保障

品牌信誉好

Q9:您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）

信息更新速度

服务响应及时性

价格竞争力

合同条款清晰度

后续跟进服务

个性化需求满足

Q10:综合考虑服务质量和价格，您如何评价本次服务的性价比？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q11:与市场上其他同类房地产服务相比，我们的性价比处于什么水平？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q12:本次服务是否达到了您的预期？

远超预期

达到预期

基本达到预期

未达到预期

远低于预期

Q13:请具体描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的服务体验。

填空1

Q14:对于提升我们的服务性价比，您有哪些具体的建议？

填空1

房地产服务质量与性价比评价调查

介绍

本模板旨在提供房地产服务质量与性价比的客户评估方案。帮助您收集真实反馈、量化服务满意度、分析市场竞争力，适合房地产开发商、经纪公司及物业服务机构优化运营、提升客户体验。

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