房地产项目福利满意度与便捷性评价调查

尊敬的业主/用户您好！为持续优化我们的服务与福利体系，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所居住的房地产项目是？

项目A

项目B

项目C

其他

Q2:您入住本项目的时长是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对本项目提供的各项社区福利（如公共设施、社区活动等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您曾使用过本项目的哪些社区福利或公共设施？（可多选）

健身房/游泳池

儿童游乐区

社区图书室/活动室

户外花园/步道

社区定期组织的活动（如节日庆典、兴趣班）

业主专属会所

快递代收/暂存服务

其他

Q5:请对【健身房/游泳池】的设施维护状况与清洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对【儿童游乐区】的安全性与趣味性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对社区活动的【丰富程度与组织质量】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐入住本项目？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为本项目物业服务的响应速度和处理效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，有待改进

比较迟缓

非常慢，效率低下

Q10:您认为目前社区生活最大的便捷性优势体现在哪些方面？（可多选）

地理位置与交通

周边商业配套（超市、餐饮）

社区内部环境与安全

物业服务与管理

邻里氛围与社区文化

停车便利性

其他

Q11:您认为目前社区生活最需要改进的便捷性问题有哪些？（可多选）

停车管理

快递/外卖收取

公共设施预约与使用

报事报修流程

信息通知与沟通

垃圾分类与清运

其他

Q12:您通常通过什么渠道了解社区福利活动信息？

物业公告/通知栏

业主微信群/APP

邻居告知

社区宣传单页

很少关注

Q13:您对社区内（如大堂、电梯、车库）的网络信号覆盖质量是否满意？

非常满意，信号稳定

基本满意，偶尔不稳定

一般，部分区域信号弱

不满意，经常无信号

不关注

Q14:您对社区内垃圾分类与清运的及时性、规范性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为社区内的安保措施（如门禁、巡逻、监控）是否到位？

非常到位，安全感强

比较到位

一般，有待加强

存在明显漏洞

不清楚

Q16:您最希望未来社区新增或改善哪一项福利或便民服务？

填空1

Q17:您对物业费用的透明度与缴费方式的便捷性评价如何？

非常透明便捷

比较透明便捷

一般

不太透明便捷

非常不透明便捷

Q18:您参与社区组织的业主活动（如议事会、意见征集）的频率是？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q19:您认为邻里之间的关系氛围如何？

非常融洽，互动频繁

比较友好，偶有交流

一般，互不打扰

比较疏远，少有往来

关系紧张

Q20:请对您所在楼栋的公共区域（如楼道、电梯）的卫生清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q21:您希望物业通过哪些方式加强与业主的沟通？（可多选）

定期业主座谈会

线上问卷/投票

微信公众号/APP推送

楼栋公告栏

管家一对一沟通

其他

Q22:对于提升整个社区生活的便捷性与幸福感，您还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

房地产项目福利满意度与便捷性评价调查

介绍

本模板旨在提供房地产项目社区福利与便捷性评估的标准化解决方案。帮助您收集业主满意度、分析服务短板、优化社区管理，适合物业公司和地产开发商进行精准的居住体验调研。

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