房地产用户安全性评价与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前所居住或使用房地产项目的安全感知,以及对相关福利项目的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,打造更安全、更舒适的居住与使用环境。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您与当前房地产项目的关系是?

业主/住户
租户
访客/短期使用者
项目工作人员
其他

Q2:您在该项目居住或使用的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上

Q3:请对项目整体安全环境(如周界、公共区域)进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q4:您认为项目出入口(如大门、单元门)的管理与安全性如何?

非常严格且安全
比较安全
一般
存在漏洞
非常松散且不安全

Q5:您主要通过哪些渠道了解项目的安全信息或通知?(可多选)

物业公告栏/通知
业主微信群/APP
物业人员当面告知
邻居告知
很少或从未收到通知

Q6:您对项目内监控摄像头的覆盖范围和清晰度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您有多大可能向亲友推荐本项目,基于其安全性考虑?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对消防设施(如灭火器、消防通道、报警器)的完备性与维护情况评价如何?

非常完善且维护良好
比较完善
一般
存在部分缺失或损坏
非常不完善

Q9:在以下社区福利或服务中,您对哪些项目的满意度较高?(可多选)

社区文化活动
儿童游乐/老人活动设施
快递/物品寄存服务
公共区域清洁与绿化
物业维修响应速度
停车管理服务
都未体验或不满意

Q10:请对物业安保人员的专业素养与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为夜间(如晚10点后)项目的照明与安全感如何?

照明充足,安全感强
照明尚可,基本安全
部分区域照明不足
多处照明不足,感到不安
非常昏暗,缺乏安全感

Q12:您认为当前项目在安全性方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)

增加监控摄像头
加强出入口人员/车辆管理
改善夜间照明
加强安保巡逻频次
完善消防设施与定期检查
提升住户安全宣传教育
其他

Q13:您对项目提供的与安全、应急相关的信息传达(如演练通知、安全提示)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否曾因安全问题(如可疑人员、设施故障)联系过物业?处理结果是否满意?

联系过,处理迅速且满意
联系过,处理了但不满意
联系过,未得到有效处理
未曾联系过
不清楚如何联系

Q15:对于提升本项目的整体安全性与居住体验,您是否有其他具体的建议或期望?

填空1

Q16:总体而言,您对当前房地产项目提供的福利(如社区服务、公共设施)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:与同区域其他类似项目相比,您认为本项目在安全性方面的表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q18:您希望未来项目能增加或改善哪些福利性服务?(可多选)

更多社区社交活动
升级健身/休闲设施
引入便民商业(如超市、洗衣)
提供家政/维修增值服务
改善宠物友好设施
其他

Q19:综合安全性与福利体验,您对在本项目长期居住或使用的整体意愿评分是?(1-5分,1分非常不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q20:请留下您对本次调查或项目管理的任何其他意见或感想。

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房地产用户安全性评价与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供房地产项目安全感知与福利满意度调研的标准化方案。帮助您评估整体安全环境、分析社区服务需求、收集改进建议,适合物业公司、地产开发商和社区管理机构进行服务质量优化。
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