房地产行业用户个人信息保护意识竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产行业用户个人信息保护意识的调研，旨在了解用户对个人信息保护的态度与行为。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾通过线上或线下渠道，向房地产相关企业（如开发商、中介、租房平台、装修公司等）提供过个人信息？

是

否

Q2:您主要通过哪些渠道接触房地产服务？（可多选）

线上房产App（如贝壳、链家、安居客等）

房地产企业官网/小程序

线下售楼处/中介门店

电话营销

朋友/熟人推荐

社交媒体广告（如微信、抖音）

其他

Q3:在向房地产企业提供个人信息时，您最担心哪些信息被泄露或滥用？

姓名

手机号码

身份证号码

家庭住址/房产地址

工作单位及收入情况

家庭成员信息

银行账户或支付信息

人脸、指纹等生物识别信息

其他

Q4:在提供个人信息前，您通常会阅读相关企业的隐私政策或用户协议吗？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从未注意过

Q5:您认为房地产企业收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

为您提供精准的房源推荐和服务

完成必要的交易流程（如签约、贷款）

用于内部业务分析和产品改进

用于向您推送营销广告

不清楚

Q6:如果发现房地产企业将您的个人信息（如电话）分享给其他无关的第三方（如装修公司、贷款机构），您的感受是？

完全无法接受，会立即投诉

比较反感，但可能无法避免

可以理解，只要不是太频繁

无所谓

Q7:您是否曾因个人信息泄露，收到过房地产相关的骚扰电话或短信？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:当您不再需要某项房地产服务（如已购房/租房结束）时，您是否会主动要求企业删除您的个人信息？

会，并且知道如何操作

想过，但不知道如何操作

不会，觉得没必要或太麻烦

没考虑过这个问题

Q9:如果一家房地产企业明确公示其严格的数据保护措施（如加密存储、访问权限控制），这会增加您对其的信任度吗？

会显著增加信任

会略微增加信任

没有影响

不信任此类公示

Q10:总体而言，您对目前接触过的房地产企业在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望房地产企业在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策

明确告知信息收集的目的和范围

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

减少不必要的个人信息收集

定期发布数据安全报告

设立专门的数据保护负责人或联系方式

加强对合作第三方数据使用的监管

其他

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:假设有两家提供相似服务的房地产平台，A平台价格稍低但隐私政策模糊，B平台价格稍高但数据保护措施透明严格，您更可能选择？

A平台

B平台

视具体情况而定

都不选

Q14:请分享一次您认为在房地产交易或咨询过程中，个人信息被妥善保护或反之被不当对待的亲身经历（可选）。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您近三年内是否有过购房、租房或房产交易相关的计划或行为？

已完成购房

已完成租房

正在计划购房/租房

近期无相关计划

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