房地产用户购物渠道偏好调研问卷

房地产用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！为了解您在购置房产时对各类信息渠道的偏好与使用体验，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更精准的信息。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前处于购房的哪个阶段？

仅处于信息了解阶段，无明确目标

正在看房，有初步意向区域或楼盘

已有明确意向楼盘，正在对比或谈判

已完成购房

Q2:在您了解房产信息时，您最常使用或信赖以下哪些渠道？【可多选】

房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客、链家）

线下房产中介门店

楼盘官方售楼处/展厅

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

电视/广播/报纸广告

户外广告（如地铁、公交站牌）

Q3:在上述所有渠道中，您认为对您最终决策影响最大的单一渠道是？

房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客、链家）

线下房产中介门店

楼盘官方售楼处/展厅

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

电视/广播/报纸广告

户外广告（如地铁、公交站牌）

其他

Q4:请评价房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客）在提供房源信息方面的全面性和准确性。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请评价线下房产中介门店在提供服务和专业建议方面的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾通过社交媒体（如小红书、抖音）获取房产信息或看到楼盘推广？

是，并且对我产生了较大影响

是，但只是作为参考，影响不大

否，从未通过社交媒体了解房产信息

Q7:您认为通过线下渠道（如售楼处、中介）看房，相比线上渠道，最大的优势是什么？【可多选】

可以实地感受房屋户型和小区环境

能与销售/顾问面对面沟通，信息更直接

能获取更真实、未经修饰的信息

有专人带领和讲解，体验更好

可以即时提问并得到解答

其他

Q8:您认为线上渠道（如网站、APP）在购房过程中，最能帮助您解决哪些问题？【可多选】

快速筛选和比较房源

初步了解楼盘基本信息与价格

查看房源实景图片/VR/视频

查询小区周边配套与规划

参考其他购房者的评价与经验

在线咨询或预约看房

其他

Q9:在最终决定前，您平均会通过几个不同的渠道来交叉验证同一套房源或楼盘的信息？

1个

2个

3个

4个及以上

Q10:您更倾向于先通过线上渠道筛选，再联系线下看房，还是直接前往线下渠道获取信息？

强烈倾向于先线上筛选，再线下看房

比较倾向于先线上筛选，再线下看房

线上线下同时进行，没有明显先后

比较倾向于直接去线下渠道

强烈倾向于直接去线下渠道

Q11:总体而言，您对当前各类购房信息渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您认为目前购房信息渠道存在的最主要问题是什么？

信息不真实或夸大宣传

信息更新不及时

不同渠道信息矛盾

信息过于繁杂，难以筛选

缺乏客观的第三方评价

其他

Q13:您希望未来房产信息平台或服务在哪些方面进行改进或增强？【可多选】

提供更透明、真实的房源历史数据（如成交价、带看记录）

增强AI智能推荐，更精准匹配需求

提供更丰富的线上看房工具（如更清晰的VR、直播看房）

整合更多第三方数据（如学区、噪音、日照分析）

建立更完善的购房者社区与经验分享平台

提供更专业的线上金融、法律咨询服务

其他

Q14:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您最近一次有购房意向或行为是在哪个城市？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:请分享一次您通过某个特定渠道（线上或线下）获得非常满意或非常不满意的购房信息/服务体验，并简述原因。

填空1

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