房地产用户满意度及信息渠道调查问卷

房地产用户满意度及信息渠道调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产用户满意度及信息获取渠道的调研，旨在了解您的购房/租房体验及信息来源。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次与房地产相关的活动是？

购买新房

购买二手房

租赁住房

咨询/看房，但未成交

其他

Q2:您目前所处的购房/租房决策阶段是？

初步了解，收集信息

正在看房/对比中

已确定目标，准备签约

已完成交易

暂无明确计划

Q3:在寻找房产信息时，您主要通过以下哪些线上渠道？（可多选）

房产垂直平台（如贝壳、链家、安居客APP）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信朋友圈、公众号、抖音、小红书）

开发商/品牌官网或官方APP

本地生活或分类信息网站（如58同城、赶集网）

Q4:在寻找房产信息时，您主要通过以下哪些线下渠道？（可多选）

房产中介门店

楼盘售楼处

朋友/家人/同事推荐介绍

户外广告（如公交站牌、楼宇广告）

房展会或线下推介活动

Q5:在您最终决策时，对您影响最大的信息渠道是哪一个？

线上房产平台

线下中介/售楼处

亲友推荐

社交媒体内容

其他

Q6:请对您主要使用的线上信息渠道（如某APP或网站）的信息全面性进行评分（1-5分，1分为非常不全，5分为非常全面）

分数

标签

Q7:请对您主要使用的线下信息渠道（如中介或售楼处）的服务专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q8:您认为从获取信息到实地看房，哪个环节的体验最需要改进？

线上信息真实性/准确性

线上与线下信息的一致性

预约看房的便捷性

中介/顾问的响应速度与服务态度

各环节衔接的流畅度

Q9:总体上，您有多大可能向正在找房的朋友推荐您主要使用的信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您最看重房产信息中的哪些内容？（可多选）

价格及详细费用

户型图与实景照片/视频

地理位置与周边配套（交通、学校、商业）

小区环境与物业信息

产权性质与交易流程说明

Q11:您是否愿意在线上平台留下联系方式以获取更多定制化信息或优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您更倾向于接受哪种形式的房产内容？

纯文字资讯/分析报告

图片/平面图展示

视频/直播看房

VR全景看房

数据图表对比

Q13:在接触房产服务人员（如中介、顾问）后，您通常如何验证他们提供的信息？

自行搜索多个平台交叉验证

直接去实地考察

咨询亲友的意见

相信专业人员的介绍

不特意验证

Q14:对于改善当前房地产信息获取的整体体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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