房地产用户居住环境满意度调查

房地产用户居住环境满意度调查

尊敬的住户，您好！为了持续提升我们的物业服务品质和优化您的居住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在本小区已居住多长时间？

不满6个月

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q2:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本小区？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q3:请对您目前居住的房屋本身（如户型、采光、隔音、装修质量等）进行满意度评分。

分数

标签

Q4:请对小区内的公共环境（如绿化、景观、卫生清洁、公共设施维护等）进行满意度评分。

分数

标签

Q5:请对小区的安全状况（如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖、消防安全等）进行满意度评分。

分数

标签

Q6:您认为小区目前最需要改善的公共区域是哪些？（可多选）

儿童游乐场

健身活动区

休闲座椅/凉亭

人行步道/跑道

地下车库

垃圾分类点

单元大堂/电梯厅

其他

Q7:您对物业服务人员的响应速度和处理问题的效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道与物业沟通或报事报修？（可多选）

物业前台/电话

管家微信/电话

物业APP/小程序

业主微信群

直接上门

其他

Q9:请对社区文化活动（如节日活动、邻里节、兴趣社团等）的丰富性和组织情况评分。

分数

标签

Q10:您对小区周边的商业配套（如超市、餐饮、便利店等）是否满意？

非常满意，非常便利

比较满意，基本满足需求

一般，有待完善

不太满意，选择较少

非常不满意，非常不便

Q11:您对小区周边的交通便利性（如公交、地铁、道路状况等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为小区的邻里关系氛围如何？

非常融洽，邻里互动多

比较和谐，偶有交流

一般，互不干扰

比较淡漠，少有往来

关系紧张，时有矛盾

Q13:未来，您最希望物业增加或提升哪些服务？（可多选）

更丰富的社区活动

上门维修等增值服务

宠物友好设施/服务

电动汽车充电桩

智能家居/安防升级

快递/外卖代收管理

老年/儿童关怀服务

其他

Q14:您对提升小区居住体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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