房地产用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升社区服务品质,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同营造更美好的居住环境。

Q1:您所居住的社区/楼盘名称是?

XX花园
XX府
XX湾
XX城
其他

Q2:您在本社区的居住时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对社区整体环境的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻等)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区公共区域(如大堂、楼道、电梯)的清洁卫生状况满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区绿化养护(如草坪、树木、花卉)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅)的维护状况满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或获取社区信息?(可多选)

物业服务中心前台
物业管家/楼栋负责人
社区公告栏/通知
业主微信群/APP
电话/短信
其他

Q10:您对社区组织的各类文化活动(如节日庆典、邻里节、兴趣班等)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参与过

Q11:您希望未来社区可以增加或加强哪些类型的社区活动?(可多选)

亲子/儿童活动
健康养生讲座
节庆主题活动
兴趣社团(如读书、运动)
便民服务(如义诊、理发)
其他

Q12:您对社区停车管理(如车位规划、秩序维护)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无车/不涉及

Q13:您对社区报事报修的处理效率与结果满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未报修过

Q14:从0到10分,您有多大意愿向您的亲友推荐我们社区?

选项1

Q15:与您入住时的期望相比,您认为社区服务的实际表现如何?

远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q16:您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)

安保与秩序
清洁卫生
绿化环境
设施维护
物业服务响应
社区文化活动
停车管理
其他

Q17:对于提升社区服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
房地产用户社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集业主对社区服务体验的反馈。帮助您评估物业服务、了解业主需求、识别改进方向,适合物业公司和地产开发商用于优化社区管理,提升居民满意度。
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