房地产社区服务满意度与广告效果调查

房地产社区服务满意度与广告效果调查

尊敬的业主，您好！我们正在进行一项关于社区服务与相关广告效果的调研，旨在了解您对当前社区服务的满意度，并评估您对社区内广告的感知与态度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升居住体验。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的参与！

Q1:您在本小区已居住多长时间？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您获取社区服务信息的主要渠道是？

社区公告栏/宣传栏

物业/管家微信群/公众号

邻居/朋友告知

社区App/小程序

线下活动/会议

其他

Q3:您对社区内发布的广告（如电梯广告、宣传单页、线上推送等）的总体印象是？

非常反感，干扰生活

比较反感，但能忍受

中立，无所谓

比较喜欢，提供了有用信息

非常喜欢，是生活的一部分

Q4:您在社区内最常看到哪类广告？（可多选）

家居装修/建材

教育培训

生鲜配送/社区团购

金融理财/保险

汽车服务

健康医疗/养老

餐饮娱乐

其他

Q5:您认为社区内的广告信息与您的生活需求匹配度如何？

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q6:请对社区物业服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:基于您目前的居住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本小区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为社区在以下哪些服务方面做得比较好？（可多选）

安保与门禁管理

公共区域清洁与绿化

设施设备维护（电梯、照明等）

停车管理

邻里活动组织

报事报修响应速度

信息沟通透明度

其他

Q9:您认为社区在以下哪些服务方面有待改进？（可多选）

安保与门禁管理

公共区域清洁与绿化

设施设备维护（电梯、照明等）

停车管理

邻里活动组织

报事报修响应速度

信息沟通透明度

其他

Q10:社区内的广告是否曾促使您产生消费或咨询行为？

是，多次

是，偶尔

从未有过

不记得/没注意

Q11:您更倾向于接受哪种形式的社区广告？

内容实用、制作精良的线上图文/视频

简洁明了的电梯/公告栏海报

由物业或管家推荐的可靠商家信息

参与社区活动时附带的品牌宣传

任何形式的广告都不喜欢

Q12:请对社区邻里关系的和谐程度进行评分。（1分为非常不和谐，5分为非常和谐）

分数

标签

Q13:您对社区组织的文化娱乐活动（如节日庆典、兴趣班等）参与度如何？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

社区未组织过此类活动

Q14:您认为一个理想的社区广告环境应该是怎样的？

完全无广告，保持纯净

严格控制数量与品质的精选广告

广告是社区收入来源，可以接受较多

广告越多越好，信息丰富

没有特定想法

Q15:对于提升本社区的服务品质与居住体验，您有什么具体的意见或建议？（如物业服务、社区活动、广告管理等）

填空1

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