房地产用户社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的业主，您好！为深入了解本社区各项服务的实际运行情况与您的满意度，以便未来进行优化与提升，我们特开展此次调研。您的每一份反馈都至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您所居住的房屋类型是？

高层住宅

多层住宅

别墅/联排

公寓

Q3:总体而言，您对当前社区的整体居住环境满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用的社区公共设施或服务是？

儿童游乐场

健身器材/运动场

社区会所

公共绿化/步道

快递柜/驿站

其他

Q5:您对社区公共设施（如健身区、儿童乐园等）的维护与清洁状况满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区安保人员（含门岗）的工作表现如何？

非常专业负责

基本合格

表现一般

有待加强

很少见到

Q7:在社区物业服务方面，您认为目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

报事报修响应速度

公共区域清洁卫生

绿化养护

车辆停放管理

邻里纠纷协调

信息通知及时性

物业人员服务态度

Q8:您对物业服务中心处理您报修或投诉的效率与结果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否参与过社区组织的业主活动（如节日庆典、跳蚤市场、兴趣社团等）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过有此类活动

Q10:如果参与过，您对社区活动的丰富性与组织水平评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区内垃圾分类的管理与实施效果是否满意？

非常满意，执行到位

比较满意，基本规范

一般，有待提升

不满意，管理混乱

不关注

Q12:您主要通过哪些渠道获取社区通知或与物业沟通？（可多选）

业主微信群

物业公告栏

物业APP/小程序

电话/直接前往物业中心

邻居转告

其他

Q13:您认为社区目前的邻里关系氛围如何？（1分表示非常冷漠疏远，5分表示非常和睦友好）

分数

标签

Q14:您认为本社区最具特色或最让您满意的服务/设施是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为更高品质的增值社区服务（如专属管家、高端康体设施、定制活动等）支付额外的费用？

非常愿意，期待提升

可以考虑，视具体服务而定

不太愿意，现有服务已足够

完全不愿意

Q16:展望未来，您最希望社区新增或强化哪些服务？（可多选）

社区食堂/餐饮配送

老年康养服务

儿童托管/四点半课堂

智能家居/安防升级

电动汽车充电桩

社区生鲜团购

其他

Q17:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐购买或入住本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于提升本社区服务品质与居住幸福感，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

房地产用户社区服务满意度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的房地产社区服务满意度调研解决方案。帮助您评估物业服务、分析公共设施、了解业主需求，适合物业公司、地产开发商和社区管理机构进行服务优化与品质提升。

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