房地产用户社区服务满意度调查

房地产用户社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户，您好！为了持续提升我们社区的服务质量与居住体验，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q3:请对社区安保服务的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区公共区域（如大堂、走廊、花园）的清洁与维护状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对社区物业服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为社区目前哪些公共设施或服务需要改进？（可多选）

儿童游乐设施

健身设施

停车管理

垃圾分类与清运

电梯运行与维护

门禁系统

绿化养护

社区文化活动

Q7:您对社区内报事报修（如水电、门窗等）的处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:关于上题（报事报修），请简要描述一次让您印象深刻的经历（正面或负面均可）

填空1

Q9:请对社区内邻里关系的和谐程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为社区物业在信息发布（如停水停电通知、社区活动等）方面是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

非常不及时不清晰

Q11:您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务或活动？（可多选）

健康讲座/义诊

亲子活动

节庆主题活动

二手物品交换/跳蚤市场

兴趣社团（如读书、舞蹈等）

便民服务（如磨刀、清洗地垫）

宠物友好活动

Q12:请对社区内噪音控制（如装修、宠物、邻里生活噪音）的管理效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对社区的整体居住环境（包括绿化、卫生、安全、邻里等综合感受）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对提升本社区服务质量，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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