房地产用户远程办公体验与服务质量调查

房地产用户远程办公体验与服务质量调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在房地产相关工作中，远程办公的体验以及对所获服务的评价。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们优化服务，提升您的远程办公体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前从事的房地产相关岗位是？

销售/经纪人

市场/策划

运营/管理

研究/分析

行政/支持

其他

Q2:您开始远程办公（或混合办公）的频率是？

完全远程

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

基本不远程

Q3:总体而言，您向同行推荐当前远程办公体验的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对远程办公时，公司提供的【硬件设备（如电脑、网络）】支持满意度进行评分。

分数

标签

Q5:请对远程办公时，公司提供的【软件工具（如CRM、办公协作软件）】支持满意度进行评分。

分数

标签

Q6:请对远程办公时，公司提供的【数据与资料访问便利性】满意度进行评分。

分数

标签

Q7:在远程办公中，您主要使用哪些工具与客户或同事沟通？（可多选）

企业微信/钉钉

微信（个人）

电话/短信

视频会议（如腾讯会议、Zoom）

电子邮件

公司内部CRM系统

其他

Q8:远程办公对您与客户的沟通效率产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q9:远程办公对您与团队内部的协作效率产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q10:请对远程办公期间，公司提供的【线上培训与专业支持】满意度进行评分。

分数

标签

Q11:您认为当前远程办公面临的主要挑战是什么？（可多选）

网络不稳定

居家干扰多，难以专注

与团队/客户沟通不畅

资料获取不便

工作与生活界限模糊

缺乏面对面交流的氛围和信任感

公司管理方式不适应

其他

Q12:与传统的办公室办公相比，您认为远程办公在完成核心工作任务（如房源跟进、客户洽谈）上的效果如何？

远程办公效果更好

两者效果差不多

办公室办公效果更好

视具体任务而定

Q13:请对远程办公模式下，公司的【管理制度与考核方式】合理性进行评分。

分数

标签

Q14:您希望未来采用哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主的混合办公

以办公室为主的混合办公

完全回归办公室

无所谓，看公司安排

Q15:您希望公司或服务商在哪些方面进一步改进，以支持更好的远程办公体验？（可多选）

升级IT硬件和网络补贴

提供更专业、集成的软件工具

优化线上资料库和知识管理系统

加强线上培训和技能支持

调整更灵活的考核与管理方式

组织更多线上团队建设活动

提供远程办公 ergonomics 指导或补贴

其他

Q16:对于提升房地产从业者的远程办公体验与服务支持，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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