汽车用户使用习惯口碑调研问卷

尊敬的汽车用户您好！我们正在进行一项关于汽车使用习惯的调研，旨在了解您的真实用车体验和需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要代步车辆类型是？

燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（EV）

其他

Q2:您的车辆主要用途是？

日常通勤（上下班/上学）

家庭出行（购物、接送等）

商务/工作

长途旅行/自驾游

其他

Q3:您平均每周的驾驶里程大约是？

少于50公里

50-200公里

200-500公里

500公里以上

Q4:您通常通过什么渠道获取车辆保养/维修信息？

4S店/官方授权服务中心

第三方维修店

朋友/家人推荐

汽车论坛/App（如懂车帝、汽车之家）

车辆说明书/车载系统

其他

Q5:在选购车辆时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

品牌口碑与可靠性

车辆外观与设计

动力性能与操控

燃油经济性/续航里程

内部空间与舒适性

智能科技配置（如辅助驾驶、车机）

安全性配置

售后服务与保养成本

车辆保值率

其他

Q6:您对当前车辆的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请为您车辆的燃油经济性/电耗表现打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请为您车辆的驾驶舒适性（如座椅、悬挂、噪音控制）打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您最常使用的车载智能功能有哪些？（可多选）

导航系统

音乐/广播

语音助手

手机互联（CarPlay/CarLife等）

驾驶辅助（如ACC自适应巡航、车道保持）

其他

很少使用智能功能

Q10:您平均多久为您的爱车进行一次常规保养？

严格按照保养手册规定

比规定周期略长

比规定周期略短

不太固定，看情况

Q11:当车辆出现小问题时，您通常会如何解决？

立即前往4S店或专业维修店

先自行查询（上网、问朋友）尝试解决

只要不影响安全就暂时不管

使用道路救援服务

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解汽车相关资讯与口碑？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下车展/试驾活动

专业汽车杂志/评测视频

其他

Q14:您是否考虑过在下次换车时更换能源类型（如油换电、电换油）？

是，非常考虑

有考虑过，但还在观望

不考虑，坚持现有类型

没想过这个问题

Q15:如果有一项功能可以改善您的用车体验，您最希望是什么？（例如：更便捷的充电/加油服务、更智能的车机系统等）

填空1

Q16:您认为目前使用汽车过程中，最大的痛点或不便是什么？

停车困难/费用高

交通拥堵

燃油/充电成本

车辆保养维修麻烦且昂贵

智能车机系统不好用

其他

Q17:您未来3年内是否有换车或增购新车的计划？

有计划换车

有计划增购

暂无计划

不确定

Q18:哪些因素会促使您决定更换现有车辆？（可多选）

车辆老旧，故障增多

家庭人口/出行需求变化

追求更新的科技与性能

新能源政策/环保考虑

有更满意的车型出现

经济条件允许

其他

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

汽车用户使用习惯口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供全面的汽车用户使用习惯与口碑调研解决方案。帮助您收集用车偏好、评估车辆满意度、分析消费决策因素，适合汽车制造商、经销商和市场研究机构深入了解用户需求与市场趋势。

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