汽车用户消费偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车用户消费偏好的市场调研，旨在了解您在汽车购买和使用过程中的真实想法与选择。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q2:您最近一次购车（或计划购车）的主要用途是什么？

日常通勤代步

家庭出行（如接送家人、周末出游）

商务/工作需求

个人兴趣/爱好（如越野、改装）

增购/换购升级

Q3:您最倾向于购买哪个价位的汽车？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在选购汽车时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

车辆价格/性价比

品牌口碑与形象

燃油经济性/能耗（油耗/电耗）

车辆安全性（如碰撞测试、安全配置）

外观设计与内饰质感

智能化与科技配置（如智能座舱、自动驾驶辅助）

动力性能（如加速、操控）

空间大小与舒适性

售后服务与保养成本

环保属性（如新能源车型）

Q5:您更倾向于哪种能源类型的汽车？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定，看具体车型和条件

Q6:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（请选择最主要的一个）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/官方社交媒体

线下4S店/经销商实地看车

亲朋好友推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体/评测文章/视频

Q7:在做出购车决策前，您通常会进行哪些信息验证或体验活动？（可多选）

多次到不同4S店看车、询价

参加品牌或经销商举办的车展/试驾活动

在线上论坛/车友群查看真实车主口碑

详细对比不同车型的配置参数

租用或借用目标车型进行短期体验

Q8:您认为线上渠道（如官网、App、直播）提供的购车服务（如在线选配、预约试驾、金融计算）对您的决策帮助大吗？

非常大，是主要决策依据之一

有一定帮助，会参考

帮助不大，更依赖线下体验

几乎不使用线上服务

Q9:在最终决定购买时，哪类渠道对您的成交影响最大？

品牌授权4S店/经销商

大型汽车交易市场/综合经销商

主机厂直营店/城市展厅

二手车平台（如购买二手车）

线上直接下单（如特斯拉、新势力品牌）

Q10:请评价您对汽车经销商/4S店销售顾问专业度的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前汽车销售/服务渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度（避免隐性费用）

销售人员的专业性与服务态度

试驾流程的便利性与深度

金融贷款方案的灵活性与清晰度

交车流程的效率和仪式感

售后保养维修的价格与时效

Q12:对于新能源汽车，您是否更倾向于在品牌直营店（如商场展厅）而非传统4S店进行购买和体验？

是的，直营店体验更统一、透明

不一定，取决于具体品牌和服务

不，更信任传统4S店的售后体系

不了解/不关心渠道形式

Q13:在您看来，一个理想的汽车购买体验应该包含哪些关键环节或服务？

填空1

Q14:您未来考虑购买或更换汽车时，是否会尝试通过线上直播、短视频内容主播推荐等新兴方式进行深入了解？

会，这是重要的信息参考渠道

可能会，但只是辅助

不会，更信任官方和传统渠道

不确定

Q15:基于您过往的购车或看车经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您所购汽车的品牌及经销商？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

汽车用户消费偏好渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户消费偏好与渠道选择的深度调研解决方案。帮助您洞察购车决策因素、评估不同信息渠道影响力、分析新兴销售模式接受度，适合汽车制造商、经销商和市场研究机构进行精准的用户行为分析。

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