汽车客户购买决策因素调查问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于汽车购买决策因素的调研,旨在更好地理解您的需求。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否拥有私家车?

是,已拥有
否,尚未拥有

Q2:您计划在未来多长时间内购买新车?

3个月内
3-12个月内
1-3年内
暂无明确计划,仅了解
无购车计划

Q3:您主要会通过哪些渠道获取汽车信息?(可多选)

汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下4S店/经销商
朋友/家人推荐
汽车测评视频/文章
线下车展
其他

Q4:在初步筛选车辆时,哪个因素对您来说最为关键?

品牌口碑与形象
车辆外观与设计
价格与预算
车辆性能(动力、操控)
安全配置
燃油经济性或续航里程

Q5:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车?

传统燃油车(汽油/柴油)
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定,视具体情况而定

Q6:在以下车辆性能指标中,您最看重的是?

动力加速性能
驾驶平顺性与舒适性
操控精准性与稳定性
静谧性(NVH表现)
能耗/续航表现

Q7:在安全配置方面,您认为哪些是必须配备的?(可多选)

ABS防抱死系统
ESP车身稳定系统
多个安全气囊
胎压监测
主动刹车系统(AEB)
车道保持辅助(LKA)
盲点监测
360度全景影像

Q8:车辆的内饰设计与智能化配置,对您的购买决策影响有多大?

影响非常大,是核心考虑因素
影响较大,会优先考虑
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更关注机械素质

Q9:以下哪些智能科技配置最能吸引您?(可多选)

大尺寸中控触摸屏
全液晶仪表盘
智能语音助手
手机远程控制(空调、车门等)
高级驾驶辅助系统(如自适应巡航)
高品质音响系统
OTA远程升级

Q10:在购车预算方面,您更倾向于哪种支付方式?

全款支付
汽车金融贷款/分期
融资租赁
尚未决定

Q11:以下哪种促销或服务政策最能打动您?

直接的价格优惠或现金折扣
延长质保期或免费保养
低息或免息金融方案
高价值置换补贴
赠送充电桩/安装服务(针对新能源车)

Q12:品牌售后服务(如维修便利性、服务质量、配件价格)对您选择品牌的影响程度如何?

决定性影响,非常看重
重要影响,会仔细考量
一般影响,会参考
影响很小,购车时不太考虑

Q13:总体而言,您向亲友推荐您当前/意向汽车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:在最终决定购买前,您平均会去几次4S店或经销商进行实地看车/试驾?

1次
2次
3次
4次或更多

Q15:在4S店体验过程中,哪些环节的体验对促成购买最为关键?(可多选)

销售顾问的专业性与服务态度
实车静态体验(外观、内饰、空间)
试乘试驾的动态体验
价格谈判与合同条款的透明度
店内环境与设施
金融方案讲解的清晰度

Q16:社交媒体(如小红书、抖音、微博)上关于车辆的真实车主分享或评价,会影响您的决策吗?

影响非常大,会重点参考
有一定影响,会浏览参考
影响很小,更相信官方信息
完全不受影响

Q17:您认为车辆的环保属性(如低碳排放)在您的购买决策中重要吗?

非常重要,是主要考量之一
比较重要,会加分
一般,不会作为主要因素
不重要,基本不考虑

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露

Q21:对于汽车品牌或经销商,您还有哪些其他建议或期待?

填空1
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介绍
本模板旨在提供专业的汽车消费者购买决策因素调研解决方案。帮助您洞察消费者偏好、分析关键购买因素、评估市场趋势,适合汽车制造商、经销商和市场研究机构进行精准的产品开发和营销策略制定。
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