汽车用户品牌忠诚度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的调研，旨在了解用户的品牌偏好与使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

长城

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:这是您购买的第几辆该品牌的汽车？

第一辆

第二辆

第三辆

第四辆或更多

Q3:总体而言，您对当前拥有的这辆汽车的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您选择或持续选择该汽车品牌的主要原因是什么？

车辆质量/可靠性

燃油经济性/续航里程

外观设计

内饰舒适度与科技感

驾驶操控感

安全性

售后服务

品牌形象/口碑

价格/性价比

环保理念

Q5:您认为该品牌的售后服务体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:当您需要维修或保养时，您通常会选择？

该品牌授权4S店

该品牌直营服务中心

大型连锁维修店

熟悉的独立维修厂

自己动手或找朋友帮忙

Q7:您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在您下次换车时，您有多大可能继续选择同一品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q9:如果未来换车时不选择当前品牌，可能是哪些因素导致的？

对现有车型质量不满

售后服务体验不佳

价格/保值率不理想

被其他品牌的新技术吸引

想尝试不同品牌/车型

生活方式或家庭需求改变

Q10:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌或车型信息？

汽车垂直网站/App

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

品牌官网/官方渠道

线下车展/经销商

传统媒体

Q11:您认为该品牌的新能源车型（如纯电、混动）对您未来购车选择的影响力有多大？

影响力很大，是重要考虑因素

有一定影响力，会关注

影响力不大，主要看传统燃油车

不关心新能源车型

Q12:您认为该品牌在哪些方面做得最好，让您印象深刻？

填空1

Q13:请提出一个您认为该品牌最需要改进的具体方面。

填空1

Q14:您是否加入了该品牌的官方车主俱乐部或线上社区？

是，并积极参与

是，但很少参与

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q15:品牌举办的车主活动（如试驾、自驾游、技术讲座）对您的品牌忠诚度有影响吗？

有很大积极影响

有一定积极影响

影响不大

没有参加过此类活动

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

专业人士（医生、律师、教师等）

企业主/高管

自由职业者

退休人员

其他

汽车用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供汽车品牌忠诚度与用户满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌偏好、分析售后服务体验，适合汽车制造商、市场调研机构和经销商进行客户关系管理与品牌战略优化。

标签

关于

3周前

更新

0

频次

17

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷