汽车用户品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是什么？

Q2:您拥有或使用该品牌汽车的年限是？

Q3:总体而言，您向亲友推荐您目前所用汽车品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对您目前所用汽车品牌的整体产品质量进行评分。

Q5:请对您目前所用汽车品牌的售后服务（如维修、保养）进行评分。

Q6:您认为该汽车品牌最吸引您的方面是什么？（可多选）

Q7:当您考虑购买下一辆车时，您有多大可能继续选择同一品牌？

Q8:如果未来可能更换品牌，您会考虑哪些其他品牌？（可多选）

Q9:在您看来，哪个汽车品牌的品牌忠诚度（即用户重复购买率）在市场上最高？

Q10:您通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（可多选）

Q11:您认为以下哪个因素对建立汽车品牌忠诚度最为关键？

Q12:您认为目前所用品牌在“用户关怀与社区建设”（如车主俱乐部、专属活动）方面做得如何？

Q13:您是否曾因对某品牌不满而更换品牌？

Q14:如果上一题选择“是”，请问导致您更换品牌的主要原因是什么？（例如：质量问题、服务差、价格因素等）

Q15:您认为新能源汽车品牌（如特斯拉、比亚迪、蔚来等）在哪些方面对传统品牌的忠诚度构成了挑战？（可多选）

Q16:您认为汽车品牌推出“订阅制”服务或功能（如按月付费解锁高级功能）会影响您的品牌忠诚度吗？

Q17:对于您最喜爱的汽车品牌，您最希望它在未来改进或增加什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的性别是？