汽车品牌用户忠诚度与活动效果评估问卷

汽车品牌用户忠诚度与活动效果评估问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度与近期品牌活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化未来活动。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要座驾是什么品牌？

德系（如大众、宝马、奔驰、奥迪）

日系（如丰田、本田、日产）

美系（如福特、别克、凯迪拉克）

韩系（如现代、起亚）

中国品牌（如比亚迪、吉利、长城、蔚来、理想）

其他

Q2:您拥有该品牌汽车的时间是多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否参与过该汽车品牌官方组织的任何活动（如试驾会、车主俱乐部、售后服务节、线上直播等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q4:总体而言，您对该汽车品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:您认为该汽车品牌最吸引您或让您感到满意的方面有哪些？（可多选）

车辆性能与操控

燃油经济性或续航能力

外观设计与内饰质感

智能科技与车机系统

品牌声誉与形象

售后服务与维修便利性

车辆安全性与可靠性

保值率

品牌活动与车主文化

Q7:与您参与活动前相比，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

未参与活动，无法评价

Q8:您参与的品牌活动中，哪些环节给您留下了较好的印象？（可多选）

活动组织与流程安排

现场服务与工作人员态度

活动内容的知识性与趣味性

与其他车主的交流体验

获得的礼品或福利

品牌新技术/新车型的展示

线上活动的互动性与便利性

Q9:品牌活动是否增强了您对该品牌社区的归属感？

显著增强

略有增强

没有影响

略有减弱

显著减弱

未参与活动，无法评价

Q10:您认为该品牌的活动在信息传达和价值提供方面做得如何？

分数

标签

Q11:基于您参与活动的体验，您未来是否愿意继续参加该品牌的活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

未参与过，无法判断

Q12:哪些因素可能促使您在未来更换汽车品牌？（可多选）

出现严重的质量问题

售后服务体验差

品牌形象或价值观与我不符

有更具吸引力的新车型/新技术出现

价格或保值率因素

朋友或家人的推荐

环保或能源类型偏好改变（如转向电动车）

Q13:您主要通过哪些渠道了解该品牌的最新动态和活动信息？

品牌官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、抖音等）

汽车垂直媒体（汽车之家、懂车帝等）

经销商销售或服务人员

车主朋友推荐

线下广告

Q14:对于该汽车品牌未来举办活动，您最希望看到哪些改进或新增的内容？

填空1

Q15:请用一句话描述您心目中理想的汽车品牌与用户之间的关系。例如：像伙伴、像管家、像科技先锋等。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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