汽车用户品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的调研，旨在了解您的用车体验与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

现代

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

长城

其他

Q2:您驾驶该品牌汽车的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:这是您购买的第几辆该品牌汽车？

第一辆

第二辆

第三辆或更多

Q4:总体而言，您对当前驾驶的汽车品牌的满意度如何？

分数

标签

Q5:您当初选择这个品牌的主要原因是什么？（可多选）

品牌声誉/口碑

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性/能耗

车辆安全性

外观设计

内饰舒适性

科技配置

售后服务

价格/性价比

亲友推荐

Q6:与同级别其他品牌相比，您认为该品牌汽车的性价比如何？

远高于其他品牌

略高于其他品牌

差不多

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q7:您对该品牌4S店/授权服务中心的售后服务（如维修保养）满意度如何？

分数

标签

Q8:您对该品牌哪些方面最不满意？（可多选）

车辆质量/可靠性

售后服务态度

维修保养费用

配件等待时间

车辆保值率

车载智能系统

车内空间

暂无不满

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:当您考虑更换下一辆车时，您会优先考虑哪个品牌？

继续购买当前品牌

考虑购买其他品牌

不确定

Q11:如果考虑其他品牌，哪些因素会吸引您？（可多选）

更先进的电动化/智能化技术

更具吸引力的外观设计

更出色的驾驶体验

更低的购车/用车成本

更完善的充电/服务网络

更强的品牌号召力

亲友的积极评价

Q12:您是否关注或参与过该品牌的官方车主俱乐部、线上社区或品牌活动？

是，经常参与

是，偶尔关注

否，从未参与

Q13:您认为该品牌在社交媒体、网络论坛等渠道的用户口碑如何？

分数

标签

Q14:您认为该品牌在环保、社会责任等方面的表现如何？

行业领先，非常认可

表现良好，基本认可

表现一般

不太关注这方面

Q15:请用一句话或一个词，描述您对该汽车品牌最深刻的印象或感受。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前拥有的汽车类型是？

燃油车

混合动力车

纯电动车

插电式混合动力车

汽车用户品牌忠诚度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车品牌忠诚度与用户口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析复购意愿、洞察用户流失原因，适合汽车品牌方及市场研究机构进行精准的用户关系管理。

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