汽车用户品牌忠诚度可行性调研问卷

汽车用户品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车用户品牌忠诚度的市场调研，旨在了解消费者对汽车品牌的认知与态度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆个人使用的汽车？

是

否

Q2:您目前拥有的最主要的私家车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

长城

其他

Q3:您拥有这辆主要车辆的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对您目前这辆主要车辆的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您下次购车时，再次选择同一品牌的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q6:哪些因素是您决定再次购买同一品牌汽车的关键？（可多选）

车辆质量可靠

售后服务体验好

品牌形象/口碑

车辆设计/外观

燃油经济性/续航

智能化/科技配置

保值率

情感认同/归属感

其他

Q7:哪些情况可能导致您更换汽车品牌？（可多选）

车辆出现重大质量问题

售后服务差/维修成本高

对品牌形象失望

有更具吸引力的新品牌/车型

价格/促销因素

个人需求/生活方式变化

其他

Q8:您是否曾是该品牌车主俱乐部的成员或参与过其官方组织的车主活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新车信息或活动？

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、微信）

汽车垂直媒体（如汽车之家）

朋友/家人推荐

线下4S店

其他

Q11:您认为该品牌在“创新”（如新能源、智能驾驶）方面的表现如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）

分数

标签

Q12:您认为该品牌在“客户关怀”（如售后、救援、会员权益）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否关注或考虑过其他汽车品牌（特别是新能源品牌）？

是，正在积极考虑

是，有关注但未决定

否，只关注当前品牌

不关注任何品牌

Q14:请用1-2个词描述您对当前汽车品牌最深刻的印象或感受。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

相关推荐