汽车用户内容偏好与福利满意度调查

汽车用户内容偏好与福利满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对汽车相关内容的偏好以及您对现有福利项目的满意度，以帮助我们为您提供更优质的服务与体验。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您拥有该车辆的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取汽车资讯或学习汽车知识？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

品牌官方渠道（官网、公众号）

朋友/车友会推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/书籍

Q4:在汽车内容类型中，您最感兴趣的是？

新车评测与导购

用车技巧与保养知识

汽车改装与性能提升

自驾游与生活方式

行业新闻与政策解读

新能源与智能科技

Q5:请对您目前接收到的汽车品牌/经销商推送内容的实用性进行评分。（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q6:您希望获得哪些形式的汽车福利或会员权益？（可多选）

免费/折扣保养服务

积分兑换礼品或服务

专属道路救援

合作商家优惠（如洗车、加油）

车主专属活动（如自驾、品鉴会）

优先体验新车或科技

保险优惠

Q7:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的汽车品牌或经销商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对当前品牌/经销商提供的会员福利或车主活动的了解程度如何？

非常了解，经常参与

比较了解，偶尔参与

一般了解，很少参与

不太了解，从未参与

完全不知道有这些福利

Q9:请对您已体验过的汽车相关福利（如保养、活动）的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前汽车品牌/经销商提供的车主服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务响应速度

服务价格透明度

服务预约便捷性

服务人员专业性

福利项目的丰富度

福利获取的便利性

车主社群互动性

Q11:您更倾向于参与哪种类型的线上车主互动？

直播答疑与讲堂

线上车友群交流

有奖问答或竞猜

云看车/云探店

其他

Q12:对于提升您的用车体验和车主归属感，您最期待的一项具体福利或服务是什么？

填空1

Q13:如果品牌提供基于车辆数据的个性化服务（如驾驶行为分析、定制化保养提醒），您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但需了解隐私政策

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:在做出购车或服务决策时，哪些内容对您最有影响力？（可多选）

真实车主口碑与评价

专业媒体评测报告

品牌官方发布的信息

亲友的推荐

促销活动信息

车辆参数与配置对比

Q15:请对您目前汽车品牌/经销商在客户关怀方面的整体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对我们本次调查或未来汽车内容/福利服务的任何其他意见或建议。

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