汽车客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望通过了解您对爱车的使用习惯和整体感受，持续优化我们的产品与服务，为您带来更优质的体验。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您的车辆主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

长途旅行

其他

Q3:您平均每周的驾驶天数大约是？

1-2天

3-4天

5-6天

每天

Q4:您平均每天的驾驶里程大约是？

少于10公里

10-30公里

30-50公里

50公里以上

Q5:您通常会在哪些场景下使用车辆？（可多选）

上下班通勤

接送家人/孩子

购物/餐饮

周末郊游

商务出差

自驾游

其他

Q6:总体而言，您对当前车辆驾驶体验的满意度如何？

分数

标签

Q7:您最看重车辆的哪方面性能？

燃油经济性/电耗

动力与操控

乘坐舒适性

空间实用性

智能科技配置

安全性能

Q8:您对车辆燃油经济性/电耗表现的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对车辆乘坐舒适性（如座椅、悬挂、噪音）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您对车辆智能互联功能（如导航、语音控制、手机互联）的满意度如何？

分数

标签

Q11:您对车辆售后服务（如维修、保养）的体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过

Q12:您主要通过哪些渠道了解汽车相关信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

4S店/经销商

汽车杂志/电视节目

其他

Q13:您有多大可能向亲友推荐您现在驾驶的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:未来换车时，您会优先考虑哪个类型的车辆？

传统燃油车

混合动力车

纯电动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q15:您认为我们品牌在哪些方面可以做得更好，以提升您的用车体验？

填空1

汽车客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套全面的汽车客户满意度调研解决方案。帮助您收集用车习惯、评估产品性能、分析服务体验，适合汽车制造商、经销商和调研机构深入了解客户需求以优化产品与服务。

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