汽车用户使用频率与绩效满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用频率及相关服务体验的调研，旨在持续优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽出时间参与本次问卷调查。

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马、奥迪等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）

韩系品牌（如现代、起亚等）

其他

Q2:您拥有这辆车的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q3:您平均每周驾驶这辆车的天数大约是？

1天或更少

2-3天

4-5天

6-7天

Q4:您平均每天的驾驶里程大约是？

少于10公里

10-30公里

31-50公里

51-100公里

100公里以上

Q5:您的主要用车场景有哪些？（可多选）

日常通勤（上下班）

接送家人（如孩子上下学）

商务出行

周末休闲/购物

长途旅行/自驾游

其他

Q6:您对车辆的整体可靠性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对车辆的燃油经济性/电耗表现满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对车辆的驾驶舒适性（如座椅、悬挂、噪音）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对车辆智能互联功能（如导航、语音控制、车联网）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对购车时销售顾问的服务专业性及态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对车辆售后服务（如维修、保养）的响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对售后服务网点的环境与设施满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对售后服务收费的透明度与合理性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对品牌官方APP或客户关怀活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌？

选项1

Q16:哪些因素最可能促使您在未来考虑更换车辆？（可多选）

车辆老化/故障增多

追求更新的技术（如智能驾驶、新能源）

家庭结构变化（如添丁）

个人经济状况改善

品牌/车型不再符合个人喜好

其他

Q17:您未来换车时，会优先考虑哪种动力类型？

传统燃油车

混合动力（HEV/PHEV）

纯电动车（BEV）

氢燃料电池车

尚未决定

Q18:请分享您对汽车品牌在产品、服务或任何其他方面最具体的改进建议或期望。

填空1

汽车用户使用频率与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车用户使用习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用车数据、评估产品性能、分析服务体验，适合汽车制造商和经销商深入了解用户需求。

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