汽车用户需求与痛点调研问卷

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

Q3:在您当初购车（或计划购车）时，哪些是您最核心的决策因素？【请选择最重要的3-5项】

Q4:您通常通过哪些渠道获取汽车信息？

Q5:请对您目前车辆的“日常使用成本（油/电费、保养、保险等）”的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q6:您认为当前车辆在日常使用中，最大的痛点或不便来自于哪个方面？

Q7:对于电动汽车用户/潜在用户：您在考虑购买或使用电动车时，主要担忧哪些问题？【可多选】

Q8:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:您平均多久为爱车进行一次常规保养？

Q10:请对您最近一次在4S店或维修厂的“售后服务体验（如接待、透明度、效率、价格）”进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q11:您希望未来汽车在哪些“智能互联”功能上得到显著提升？【可多选】

Q12:您如何看待“订阅制”汽车服务（如付费解锁座椅加热、方向盘加热、辅助驾驶等功能）？

Q13:在车辆使用过程中，您遇到过哪些令您印象深刻的、未曾预料到的麻烦或设计缺陷？请简要描述。

Q14:如果未来换车，您会优先考虑哪种动力形式的汽车？

Q15:您认为车企在“用户沟通与反馈”方面，最需要改进的是什么？【可多选】

Q16:请对您所拥有汽车品牌的“整体品牌形象与用户关怀”进行评分（1-非常差，5-非常好）。

Q17:您是否愿意为更高级的自动驾驶功能支付额外费用？

Q18:对于未来的汽车产品与服务，您最期待的一项创新或改进是什么？（例如：技术、设计、服务模式等）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的城市级别是？