汽车用户满意度评价调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项市场调研,旨在了解您对当前爱车的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!

Q1:您目前拥有的车辆品牌是?

大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您拥有该车辆的时间是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要使用该车辆的用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
其他

Q4:总体而言,您向朋友或同事推荐您所拥有的这个汽车品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对您车辆的外观设计(如造型、线条、颜色等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对您车辆的内饰质感与做工(如材质、装配工艺、舒适度等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对您车辆的驾驶性能(如动力、操控、加速平顺性等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对您车辆的信息娱乐系统(如屏幕、导航、音响、语音控制等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对您车辆的智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、车道保持、自动泊车等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请对您车辆的乘坐空间(前后排腿部/头部空间)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:请对您车辆的储物空间(后备箱、车内储物格等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:在您看来,您的车辆最突出的优势是什么?(可多选)

品牌形象好
可靠性高/故障少
驾驶体验出色
乘坐舒适度高
科技配置丰富
售后服务好
性价比高
环保节能

Q14:您认为您的车辆最需要改进的方面是什么?(可多选)

内饰用料
车机系统流畅度
隔音降噪
后排舒适性
燃油经济性
智能驾驶功能
售后服务响应
维修保养成本

Q15:您通常如何获取车辆保养与维修服务?

品牌授权4S店
连锁快修店
独立维修厂
自己动手/朋友帮忙
其他

Q16:请对您所体验的售后服务(如专业度、响应速度、收费透明度等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您下一次购车时,再次选择当前这个汽车品牌的可能性有多大?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q18:如果请您用一句话总结您对这款车的整体感受,您会说什么?

填空1

Q19:对于汽车厂商,您还有什么其他的建议或意见吗?

填空1
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汽车用户满意度评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供汽车用户满意度与产品体验的标准化调研解决方案。帮助您收集用车反馈、评估品牌忠诚度、分析产品优缺点,适合汽车厂商、市场研究机构和经销商进行精准的产品改进与服务质量提升。
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