汽车用户满意度评价调查

Q1:请问您目前驾驶的汽车品牌是什么？

Q2:您驾驶的这款车型是？

Q3:您拥有/使用这辆车多长时间了？

Q4:您当初选择这款车的主要原因是什么？

Q5:请对您爱车的整体外观设计（包括线条、颜色、质感）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对您爱车的驾驶感受（如动力响应、操控性、平顺性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对您爱车的乘坐舒适性（包括座椅、空间、噪音控制、悬挂）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请对您爱车的燃油经济性/纯电续航表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对您爱车的智能科技配置（如中控屏幕、语音助手、驾驶辅助系统）的易用性和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对您爱车的内部储物空间设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:请对您爱车的车辆质量与可靠性（如异响、小故障等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:基于您目前的整体用车体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所驾驶的这个品牌或车型？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您主要通过什么渠道进行车辆的常规保养与维修？

Q14:请对您最近一次在服务网点（如4S店）的体验进行评分（包括服务态度、专业度、效率、环境等）（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:您认为该品牌/车型在售后服务方面，哪些方面最需要改进？

Q16:您是否使用过该品牌官方的手机App（用于车辆控制、服务预约等）？

Q17:如果使用过官方App，请对其功能、稳定性和用户体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。（若未使用，请选择3分“一般”）

Q18:您最关注车辆未来的哪些升级或改进方向？

Q19:综合考虑产品、服务、品牌等因素，您未来换车时，再次选择同一品牌的可能性有多大？

Q20:请分享一个您在使用这辆车过程中，最满意或印象最深刻的一次经历（例如：某项功能带来的便利、一次愉快的服务体验等）。

Q21:请提出一个您认为该品牌或车型最迫切需要改进的具体建议。