汽车用户满意度评价调研

尊敬的汽车用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务，为您带来更优质的出行体验。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是？

大众

丰田

本田

比亚迪

特斯拉

宝马

奔驰

奥迪

其他

Q2:您拥有这辆车的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您车辆的外观设计（如造型、线条、颜色）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您车辆的内饰设计与用料（如座椅舒适度、仪表台、软性材质）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您车辆的驾驶性能（如动力响应、操控稳定性、刹车性能）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您车辆的燃油经济性或电耗表现进行评分。

分数

标签

Q8:请对您车辆的车载信息娱乐系统（如屏幕流畅度、导航、语音识别）进行评分。

分数

标签

Q9:请对您车辆的主动/被动安全配置（如主动刹车、车道保持、气囊）的可靠性进行评分。

分数

标签

Q10:请对您车辆的驾乘空间（前排、后排、后备箱）进行评分。

分数

标签

Q11:请对您车辆的静音性（风噪、胎噪、发动机噪音）进行评分。

分数

标签

Q12:您对车辆的哪些方面最不满意？

内饰异味

车机卡顿/死机

异响问题

油耗/电耗过高

售后服务

维修成本

无明显不满意

Q13:您最近一次去授权经销商进行保养或维修的体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未去过

Q14:请对经销商的服务顾问的专业性与沟通能力进行评分。

分数

标签

Q15:请对经销商维修/保养的透明度和价格合理性进行评分。

分数

标签

Q16:您通常通过哪些渠道获取汽车相关的信息或服务？

品牌官方App/网站

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车友会

4S店/经销商

Q17:您未来换购或增购车辆时，会优先考虑哪个品牌类型？

继续选择当前品牌

其他合资品牌

中国品牌

豪华品牌

新势力电动车品牌

Q18:您认为该汽车品牌在哪些方面可以做得更好，以提升您的整体满意度？

填空1

汽车用户满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供标准化的汽车用户满意度与产品体验调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估产品性能、分析品牌忠诚度，适合汽车制造商和经销商优化产品策略与服务体验。

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