汽车用户满意度评价调研

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用体验的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续改进产品与服务。本次调研预计耗时约5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是什么？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

比亚迪

特斯拉

吉利

其他

Q2:您驾驶的车型属于哪个类别？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

其他

Q3:您已拥有这辆车多长时间了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

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Q5:请对您爱车的内部空间与乘坐舒适度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的操控性与驾驶感受进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的动力性能（如加速、爬坡）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的燃油经济性或电耗表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q9:请对您爱车的车载信息娱乐系统（如导航、音响、屏幕操作）的满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q10:请对您爱车的安全配置与辅助驾驶功能的满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q11:请对购车时销售人员的专业性与服务态度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:请对购车流程的便捷性与透明度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q13:请对车辆保养与维修服务的便利性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q14:请对4S店或服务中心的技术人员专业水平进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q15:请对维修保养的费用合理性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q16:您有多大可能向亲友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分）

选项1

Q17:您认为这款车最突出的优点是什么？（可多选）

外观设计

乘坐舒适

动力强劲

油耗/电耗低

科技配置丰富

安全可靠

品牌口碑好

售后服务佳

性价比高

Q18:您在使用过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

小故障频发

异响或噪音

车机系统卡顿/死机

售后服务响应慢

维修保养费用高

零配件等待时间长

无明显问题

Q19:综合考虑所有因素，您对这款车的总体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q20:未来换车时，您会优先考虑同一品牌吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q21:您对这款汽车或品牌的服务，还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

汽车用户满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供汽车用户满意度与使用体验的标准化调研解决方案。帮助您收集产品反馈、评估服务质量、分析用户忠诚度，适合汽车制造商、经销商和调研机构进行精准的产品改进与市场策略制定。

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