汽车用户满意度评价调研

Q1:您目前驾驶或拥有的汽车品牌是？

Q2:您拥有这辆汽车的时长是？

Q3:您当初选择这款车最主要的原因是？

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您爱车的内部空间（如乘坐、储物）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您爱车的驾驶操控感（如转向、悬挂、稳定性）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您爱车的动力性能（如加速、爬坡）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您爱车的燃油经济性（或纯电车型的续航达成率）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您的车辆在近一年内是否出现过非人为的故障或问题？

Q10:如果出现过故障，主要在哪些方面？（上题选“否”可跳过）

Q11:请对您购车或接受服务的经销商/4S店的专业性（如销售、售后人员知识）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对您购车或接受服务的经销商/4S店的服务态度满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对车辆维修/保养服务的效率（如预约便利性、维修时长）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对车辆维修/保养服务的收费透明度与合理性满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对车辆智能互联功能（如导航、语音助手、手机APP）的易用性与稳定性满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为该品牌汽车最需要改进的方面是？

Q18:基于您的整体体验，您未来换车时，再次选择同品牌的可能性有多大？

Q19:请分享一个您在使用这辆车过程中最满意或最不满意的具体经历或细节。