汽车用户满意度调查与改进建议

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

Q2:您拥有/驾驶这辆车的时长是？

Q3:您对车辆整体质量的满意度如何？（从1分“非常不满意”到5分“非常满意”）

Q4:您对车辆外观设计的满意度如何？

Q5:您对车辆内饰做工与材质的满意度如何？

Q6:您对车辆驾驶舒适性（如座椅、悬挂、噪音）的满意度如何？

Q7:您对车辆动力性能（加速、操控）的满意度如何？

Q8:您对车辆燃油经济性/电耗的满意度如何？

Q9:您对车载信息娱乐系统（如导航、音响、车机互联）的满意度如何？

Q10:您对车辆主动/被动安全配置（如主动刹车、车道保持、气囊）的满意度如何？

Q11:您对车辆售后服务（如预约、维修、保养）的满意度如何？

Q12:您对售后服务人员专业水平与服务态度的满意度如何？

Q13:在您使用过程中，车辆的哪些方面曾出现过问题或故障？（可多选）

Q14:您主要通过哪些渠道获取汽车相关的信息与服务？（可多选）

Q15:您向朋友或同事推荐您当前汽车品牌的可能性有多大？（从0分“完全不会”到10分“极有可能”）

Q16:您认为汽车品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:关于您车辆的内饰设计，您最满意的一点是什么？

Q18:关于您车辆的内饰设计，您最希望改进的一点是什么？

Q19:在售后服务体验中，您认为最需要改进的一个具体环节是什么？

Q20:对于未来购车或换车，您最看重车辆的哪三个特性？

Q21:请分享一个您与当前汽车品牌之间发生过的、让您印象深刻的正面或负面故事。

Q22:对于汽车品牌与用户的互动（如社区活动、车主权益、反馈渠道等），您有什么具体的建议？

Q23:您未来再次购买同一品牌汽车的可能性有多大？

Q24:您的年龄段是？