汽车用户使用意愿与满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用汽车产品的满意度及未来使用意愿，您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

其他

Q2:您拥有这辆汽车多长时间了？

不到6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您购买这辆汽车的主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务出行

休闲娱乐/自驾游

其他

Q4:您如何评价这款汽车的整体外观设计？

分数

标签

Q5:您如何评价这款汽车的内饰质感与舒适度？

分数

标签

Q6:您如何评价这款汽车的驾驶操控性？

分数

标签

Q7:您如何评价这款汽车的燃油经济性/电耗表现？

分数

标签

Q8:您如何评价这款汽车的空间表现（乘坐/储物）？

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您近期（未来1-2年内）是否有更换或增购新车的计划？

是，计划更换新车

是，计划增购新车

否，暂时没有计划

不确定

Q11:如果您计划购车，哪些因素会是您最优先考虑的？（最多选3项）

品牌口碑

车辆性能（动力/操控）

燃油经济性/续航里程

安全配置

智能科技配置（如辅助驾驶、车联网）

外观设计

内饰与舒适性

空间大小

售后服务与保养成本

价格与优惠政策

Q12:在您下次购车时，您更倾向于选择哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q13:您如何评价您所购汽车品牌的售后服务体验（如维修、保养）？

分数

标签

Q14:您认为当前汽车品牌在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

产品质量与可靠性

售后服务响应与质量

车辆智能化功能

车辆性能与驾驶体验

官方APP或车机系统

购车/金融政策透明度

客户关怀与活动

配件供应与价格

其他

Q15:请分享您对当前汽车品牌或车型最满意的一点是什么？

填空1

Q16:请分享您对当前汽车品牌或车型最不满意的一点是什么？

填空1

Q17:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

朋友/家人/同事推荐

线下车展/4S店

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车杂志/测评视频

其他

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

汽车用户使用意愿与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户满意度与未来购车意愿的深度调研方案。帮助您评估产品满意度、分析用户推荐度、洞察未来购车偏好，适合汽车品牌与市场研究机构优化产品策略。

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