汽车用户使用意愿与员工满意度调查

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆个人汽车？

Q2:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

Q3:您购买或选择当前汽车时，最主要的影响因素是？

Q4:您对当前座驾的整体满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

Q5:您未来3年内是否有更换或增购新车的计划？

Q6:如果考虑新车，您会关注哪些类型的车辆？

Q7:在选购新车时，您对智能化功能（如自动驾驶辅助、智能座舱）的重视程度如何？

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？(0-完全不可能，10-极有可能)

Q9:您通常通过什么渠道获取汽车相关信息？

Q10:您对当前汽车品牌的售后服务体验如何评价？

Q11:您认为当前汽车品牌的售后服务价值与价格匹配度如何？(1-完全不值，5-物超所值)

Q12:您是否愿意为更优质的售后服务（如上门取送车、专属客服）支付额外费用？

Q13:您认为汽车品牌在提升用户使用意愿方面，最需要改进的一点是什么？

Q14:在您看来，汽车销售顾问的专业知识和服务态度对您的购买决策影响大吗？

Q15:作为（潜在的）汽车用户，您希望品牌方提供哪些增值服务或活动？

Q16:您是否关注过汽车制造或销售企业的员工满意度相关信息？

Q17:您认为一家企业的员工满意度高低，会间接影响您作为消费者对其产品或服务的信任度吗？

Q18:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）与汽车品牌销售人员或服务人员打交道的经历。

Q19:整体而言，您对当前汽车市场的产品和服务创新速度感到满意吗？

Q20:未来，除了交通工具属性，您希望汽车还能满足您的哪些需求？