汽车用户推荐意愿调查问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于汽车推荐意愿的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

大众 (Volkswagen)

丰田 (Toyota)

本田 (Honda)

宝马 (BMW)

奔驰 (Mercedes-Benz)

奥迪 (Audi)

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

吉利 (Geely)

长安 (Changan)

其他

Q2:您拥有或使用这辆汽车的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您购买该车的主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务出行

休闲娱乐/自驾游

其他

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您爱车的内部空间与舒适度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的驾驶操控性能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的燃油经济性或电耗表现满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助等）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您爱车的售后服务质量（如维修保养、客服响应等）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:综合考虑产品、服务及品牌整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为，影响您推荐意愿的最关键因素是？

车辆质量与可靠性

使用成本（油耗/电耗、保养）

售后服务体验

品牌形象与口碑

智能科技与创新

其他

Q12:在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解汽车相关信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友/同事推荐

线下车展/4S店

品牌官方网站/官方社媒

专业汽车媒体评测

其他

Q13:当亲友向您咨询购车建议时，您通常会？

强烈推荐自己使用的品牌

客观介绍自己使用的品牌优缺点

推荐其他认为更好的品牌

表示不了解，不提供建议

Q14:为了提升用户的推荐意愿，您认为该品牌最需要在哪个方面进行改进？

填空1

Q15:您未来换车时，会优先考虑现有品牌吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

汽车用户推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供汽车品牌用户满意度与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集用车反馈、评估品牌忠诚度、分析关键影响因素，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品策略与客户关系。

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