汽车用户绩效满意度与使用意愿调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用体验与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并提升产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您目前拥有的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您拥有这辆车的时间是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您爱车的整体性能(如动力、操控、稳定性)进行满意度评分。

分数
标签

Q4:请对您爱车的燃油经济性或电耗(使用成本)进行满意度评分。

分数
标签

Q5:请对您爱车的乘坐舒适度(座椅、空间、噪音)进行满意度评分。

分数
标签

Q6:请对您爱车的智能科技配置(如车机系统、驾驶辅助功能)的满意度进行评分。

分数
标签

Q7:请对您爱车的质量可靠性(故障频率、耐用性)进行满意度评分。

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q9:您认为该品牌汽车在哪些方面表现最为出色?(可多选)

动力性能
燃油/电耗经济性
外观设计
内饰质感
智能科技
安全配置
乘坐舒适性
品牌价值
售后服务

Q10:在哪些情况下,您会考虑更换或增购一辆新车?(可多选)

车辆性能下降
出现频繁故障
家庭人口增加
追求新科技/新能源
经济条件改善
现有车辆已到使用年限
工作/生活地点变动
暂无换车计划

Q11:您下一次购车时,会优先考虑哪种动力类型的汽车?

传统燃油车
混合动力(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
氢燃料电池车
尚未决定

Q12:您认为当前车辆在满足您日常通勤需求方面的表现如何?

完全满足,非常满意
基本满足,比较满意
一般,勉强够用
不太满足,有较大不便
完全不满足

Q13:您认为当前车辆在满足您长途旅行或家庭出游需求方面的表现如何?

完全满足,非常满意
基本满足,比较满意
一般,勉强够用
不太满足,有较大不便
完全不满足

Q14:请对您所购品牌的售后服务(如维修保养、客户关怀)进行满意度评分。

分数
标签

Q15:您主要通过哪些渠道获取汽车相关信息?(可多选)

汽车垂直网站/App
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车杂志
汽车测评视频

Q16:在您看来,一个理想的汽车品牌,其“性能”与“使用成本”哪个更重要?

性能更重要
使用成本更重要
两者同等重要

Q17:对于您目前拥有的汽车,您最希望改进或增加的一项功能或配置是什么?

填空1

Q18:总体而言,您对目前这辆车的拥有和使用体验感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请留下您对汽车制造商或经销商在提升用户满意度方面的任何其他建议或意见。

填空1
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汽车用户绩效满意度与使用意愿调查问卷
介绍
本模板旨在提供汽车用户绩效满意度与使用意愿的标准化调研方案。帮助您收集性能评价、分析购车意愿、评估售后服务,适合汽车制造商和经销商深入了解用户需求与市场趋势。
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