汽车用户推荐意愿满意度调查

Q1:请问您驾驶的汽车品牌是什么？

Q2:您目前驾驶的车型属于哪一类别？

Q3:您拥有这辆汽车多长时间了？

Q4:您对这款汽车的整体外观设计满意度如何？

Q5:您对车辆的内饰材质与做工满意度如何？

Q6:您对车辆的驾驶操控感与动力表现满意度如何？

Q7:您对车辆在市区/拥堵路况下的燃油经济性/电耗表现满意度如何？

Q8:您对车辆座椅的舒适度（包括支撑性、包裹性）满意度如何？

Q9:您对车辆在高速行驶时的噪音控制（风噪、胎噪）满意度如何？

Q10:您认为车辆的哪些智能科技配置让您感到满意？（可多选）

Q11:您对购车时销售人员的专业性与服务态度满意度如何？

Q12:您对车辆交付时的新车准备（清洁度、功能讲解）满意度如何？

Q13:您对品牌授权售后服务中心/维修网点的环境与便利性满意度如何？

Q14:您对售后服务顾问的专业性与沟通效率满意度如何？

Q15:您对常规保养/维修服务的收费合理性满意度如何？

Q16:您对车辆零配件的供应及时性满意度如何？

Q17:您对车辆的质量可靠性（故障频率）满意度如何？

Q18:您对车辆遇到问题时，厂家/经销商提供的解决方案满意度如何？

Q19:基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向亲朋好友推荐这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:哪些因素最可能促使您向他人推荐这个品牌？（可多选）

Q21:哪些因素最可能阻碍您向他人推荐这个品牌？（可多选）

Q22:与您之前驾驶过的其他品牌汽车相比，您对当前品牌的整体满意度如何？

Q23:您未来换车时，有多大可能再次选择这个品牌？

Q24:请分享一个您在使用该品牌汽车过程中，最满意或最不满意的具体经历或感受。