汽车用户推荐意愿调研问卷

Q1:请问您目前是否拥有或长期使用（如家庭主要用车）一辆汽车？

Q2:您拥有/长期使用的汽车品牌是？

Q3:您拥有/长期使用的汽车类型是？

Q4:您拥有/长期使用这辆汽车的时长是？

Q5:您购买/获得这辆汽车的主要用途是什么？（单选最主要的）

Q6:请对您爱车的【整体外观设计】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您爱车的【内饰做工与材质】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您爱车的【驾驶操控性（如转向、刹车）】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您爱车的【乘坐舒适性（空间、座椅、噪音）】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您爱车的【燃油经济性/电耗水平】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您爱车的【智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助）】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对您【购车/用车过程中，品牌经销商的服务体验】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对您爱车【至今为止的总体可靠性（故障频率）】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对您爱车【售后维修保养的成本】的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:综合来看，这辆车是否符合或超出了您最初的购买预期？

Q16:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的亲朋好友或同事推荐这个汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:请问您上一题（NPS）给出如此评分的最主要原因是什么？

Q18:在您考虑是否推荐一个汽车品牌时，以下哪些因素对您来说最为重要？（最多选择3项）

Q19:未来3-5年内，您是否有计划更换或增购一辆汽车？

Q20:如果您未来购车，会优先考虑哪些类型的汽车？（可多选）

Q21:对于您目前拥有/使用的汽车品牌，您最希望它改进或提升的一个方面是什么？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的性别是？

Q24:您目前居住的城市级别是？