汽车用户参与度需求调研问卷

汽车用户参与度需求调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车用户参与度的调研，旨在更好地了解您的需求与体验，以便未来提供更优质的服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前拥有或主要驾驶的车辆品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您购买该车辆的主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务出行

休闲自驾游

其他

Q3:您主要通过以下哪种渠道了解汽车品牌及车型信息？

品牌官网/APP

汽车垂直网站/APP

社交媒体

朋友/家人推荐

线下4S店

Q4:整体而言，您向朋友或同事推荐您所驾驶品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q5:您认为以下哪些因素最能提升您对汽车品牌的参与度和忠诚度？

优质的售后服务

定期的车主活动/社群

车辆质量与可靠性

智能车机系统的易用性

品牌文化/价值观认同

车辆保值率

其他

Q6:您对当前车辆的车载智能系统（如导航、娱乐、语音控制等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否愿意参与品牌组织的线下车主活动（如自驾游、技术讲堂、亲子活动等）？

非常愿意

比较愿意

一般，视活动内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您希望品牌方通过哪些方式与您保持沟通和互动？

官方APP推送

微信服务号/社群

短信/邮件通知

电话回访

线下活动邀请

其他

Q9:当您的车辆需要保养或维修时，您更倾向于选择？

品牌授权4S店

大型连锁维修店

熟悉的独立维修厂

自己动手或找朋友帮忙

Q10:请对您所驾驶品牌的售后服务体验（包括接待、维修质量、收费透明度等）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q11:您是否关注或参与过品牌发起的线上社区（如论坛、车友群）讨论？

经常关注并参与

偶尔关注

只关注不发言

从不关注

Q12:您对以下哪些类型的品牌共创活动感兴趣？

新车设计/功能建议征集

软件系统更新测试

品牌周边产品设计

广告片/宣传文案创意

环保/公益项目

其他

Q13:如果品牌推出一个积分体系，您希望积分可以兑换什么？

保养/维修代金券

精品配件/周边产品

加油/充电卡

合作商户优惠券

其他

Q14:您认为目前品牌在用户关怀方面做得如何？

非常出色，能感受到被重视

做得不错，但可以更好

一般，没什么特别感觉

做得不够，缺乏关怀感

Q15:对于提升您的用车体验和品牌参与感，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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