汽车用户参与度调研问卷

感谢您参与本次汽车用户参与度调研，您的反馈将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品与服务体验！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

其他

Q2:您拥有这辆车的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您购买这辆车的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

休闲娱乐（如自驾游）

其他

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您对当前车辆的整体满意度如何？

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

品牌官方网站

汽车垂直网站/App

社交媒体

朋友/家人推荐

线下车展

经销商门店

电视/杂志广告

Q7:您平均多久会访问一次您所拥有汽车品牌的官方网站或App？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少访问

从不访问

Q8:您是否关注或参与过该汽车品牌在社交媒体（如微博、微信、抖音）上的官方活动？

经常关注并参与

偶尔关注

只看不参与

不关注

Q9:您是否愿意参加品牌组织的线下车主活动（如试驾会、技术讲座、车友聚会）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望品牌提供哪些类型的增值服务或会员权益？（可多选）

专属保养/维修优惠

免费道路救援

积分兑换礼品

车主专属活动

优先试驾新车

合作商家折扣

车机系统OTA升级服务

Q11:当车辆需要维修保养时，您通常会选择？

品牌授权4S店

连锁快修店

熟悉的独立修理厂

自己动手

其他

Q12:您对您所拥有汽车品牌的售后服务（如维修保养、客户关怀）满意度如何？

分数

标签

Q13:您未来3-5年内是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换购新车

是，计划增购新车

暂时没有计划

不确定

Q14:在考虑下一辆车时，您最看重以下哪个因素？

品牌与口碑

车辆性能与操控

智能科技配置

空间与舒适性

燃油经济性/续航里程

售后服务

价格与性价比

Q15:您认为哪些方式能有效提升您作为车主的参与感和归属感？（可多选）

更透明的品牌沟通

更丰富的车主专属活动

更有价值的会员积分体系

更高效的售后问题响应

个性化的产品定制选项

活跃的车主线上社区

Q16:对于提升您与所拥有汽车品牌之间的互动与联系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

汽车用户参与度调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车品牌用户参与度与忠诚度的深度调研解决方案。帮助您评估车主满意度、分析品牌互动渠道、洞察售后服务需求，适合汽车制造商、经销商及市场研究机构优化客户关系管理与产品策略。

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