汽车用户参与度调研问卷

欢迎参与本次汽车用户参与度调研，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务！

Q1:您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取汽车相关信息？（可多选）

品牌官网/App

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、微博）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

其他

Q3:您参与过以下哪些与您汽车品牌相关的活动？

品牌组织的车主线下活动

线上车主社群互动

参与品牌线上问卷调查

参加车主自驾游

在社交媒体上分享用车体验

从未参与过任何活动

Q4:您使用品牌官方App或小程序的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q5:您对品牌官方App/小程序提供的功能（如远程控制、车况查看、服务预约）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为品牌在哪些方面最能提升用户参与感和归属感？

组织丰富的线下车主活动

建立活跃的线上车主社区

提供个性化的车主服务

及时响应车主反馈与建议

推出车主专属福利或积分体系

Q8:您是否愿意在社交媒体上分享您与爱车的正面体验？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q9:您是否关注或参与过品牌发起的线上话题讨论或挑战赛？

经常关注并参与

偶尔关注并参与

只关注，不参与

不关注也不参与

Q10:您对品牌售后服务（如维修、保养）的互动体验满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否曾通过官方渠道（如App、客服）向品牌提出过意见或建议？

是，并且得到了反馈

是，但未得到反馈

否，但曾想过

否，从未想过

Q12:您希望品牌未来增加哪些类型的用户互动？

技术/产品知识分享会

亲子/家庭主题活动

环保/公益类活动

汽车文化/改装交流

线上直播互动答疑

Q13:总体而言，您感觉自己是该品牌“大家庭”的一员吗？

非常有归属感

比较有归属感

感觉一般

归属感较弱

完全没有归属感

Q14:请分享一次您印象最深刻的、与汽车品牌互动的积极经历（如活动、服务等）：

填空1

Q15:对于提升车主参与度和品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

汽车用户参与度调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车品牌用户参与度与忠诚度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户互动渠道、测量品牌归属感、收集服务改进建议，适合汽车品牌市场部和用户运营团队优化车主体验与提升品牌忠诚度。

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