汽车用户使用障碍满意度调查

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

Q2:您拥有该辆汽车的年限是？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您当前这辆汽车的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:在车辆启动或行驶过程中，您遇到过哪些技术或功能上的障碍？（可多选）

Q5:车机系统（包括娱乐、导航、设置等）的易用性和流畅度，您如何评价？

Q6:在车辆的日常维护或保养方面，您遇到过哪些不便或障碍？（可多选）

Q7:您对4S店或授权服务中心的售后服务（如态度、效率、专业性）满意度如何？

Q8:在车辆的内部空间和储物设计上，您觉得有哪些不便之处？（可多选）

Q9:对于车辆在不同路况（如城市拥堵、高速、山路）下的驾驶体验，您是否遇到过明显障碍？

Q10:如果‘是’或‘偶尔’，请简要描述您遇到的具体驾驶体验障碍（例如：动力响应、悬挂舒适度、噪音等）：

Q11:在车辆的能耗（油耗/电耗）及续航表现方面，您遇到过哪些不符合预期的情况？（可多选）

Q12:车辆在恶劣天气（如暴雨、大雪、高温）下的性能表现，是否让您感到担忧或不便？

Q13:您认为当前汽车在智能化功能（如远程控制、OTA升级、智能泊车等）方面，存在哪些主要障碍？

Q14:您对车辆的安全性配置（如气囊、ABS、ESP、主动刹车等）在实际使用中的可靠性和有效性是否满意？

Q15:请描述一次您在使用汽车过程中，印象最深刻的不便或障碍经历（例如：某个功能突然失灵、一次不愉快的维修经历等）：

Q16:当您遇到使用障碍时，通常通过哪种渠道寻求帮助或解决问题？

Q17:您希望汽车厂商在哪些方面进行改进，以减少用户的使用障碍？（可多选）

Q18:综合考虑所有因素，您对当前这辆汽车的整体满意度如何？

Q19:对于改善汽车用户体验、减少使用障碍，您还有什么其他宝贵的意见或建议？