汽车用户核心需求调研问卷

汽车用户核心需求调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车用户核心需求的调研，旨在更好地理解您的期望与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车类型是？

燃油车

混合动力车

纯电动车

暂无私家车

Q2:您购车的主要用途是什么？

日常通勤

家庭出行

商务接待

自驾出游

其他

Q3:在选购汽车时，您最看重以下哪些方面？

安全性（如主动/被动安全配置）

燃油经济性/续航里程

车辆性能（动力、操控）

外观设计与内饰品质

智能化与科技配置

品牌与口碑

售后服务质量与成本

空间与舒适性

Q4:请对【车辆安全性】在您购车决策中的重要性进行评分（1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对【智能化功能（如智能驾驶辅助、智能座舱）】在您购车决策中的重要性进行评分（1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您认为当前汽车在智能化体验方面最需要改进的是？

车机系统流畅度与易用性

智能驾驶辅助的可靠性与覆盖场景

语音交互的准确性与自然度

应用生态的丰富度

暂无明确改进需求

Q7:您对新能源汽车（含混动、纯电）的哪些特性最感兴趣？

使用成本低

环保节能

加速性能好

智能化程度高

政策支持（如牌照、补贴）

目前不感兴趣

Q8:对于纯电动汽车，您最担忧的问题是什么？

续航里程焦虑

充电便利性与速度

电池安全性与寿命

车辆保值率

无明显担忧

Q9:您更倾向于哪种充电补能方式？

家庭/公司私人充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

视情况而定

Q10:在售后服务方面，您最关注哪些服务？

维修保养的透明化与合理价格

原厂配件的质量与供应

服务网点的覆盖与便利性

线上预约与进度查询的便捷性

救援服务的响应速度

客户关怀活动

Q11:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业媒体评测

Q12:未来1-3年，您是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换车

是，计划增购

暂无明确计划

不确定

Q13:如果您计划购买下一辆车，您最可能考虑的动力类型是？

传统燃油车

混合动力车

纯电动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q14:您希望汽车品牌在哪些方面加强与用户的互动？

提供更丰富的车主社群活动

建立更直接有效的用户反馈渠道

推出个性化的定制服务

提供用车相关的知识分享与培训

组织品牌体验活动（如试驾、工厂参观）

Q15:请描述您心目中“理想汽车”最应该具备的一项特质或功能：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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