汽车用户核心需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车用户核心需求的调研，旨在更好地了解您的购车与用车偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（REEV）

Q3:在购车决策中，以下哪个因素对您而言最为关键？

车辆价格与总拥有成本

车辆安全性能与评级

品牌声誉与售后服务

车辆外观设计与内饰质感

智能化与科技配置

动力性能与驾驶体验

环保与能耗表现

Q4:请对以下购车考虑因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:评分项：车辆价格与购置税、保险等费用

Q6:评分项：主被动安全配置（如气囊、AEB、车道保持等）

Q7:评分项：车辆续航里程（电动车）或油耗表现（燃油车）

Q8:评分项：车内空间与座椅舒适度（尤其是后排）

Q9:评分项：智能座舱体验（如大屏、语音交互、OTA升级）

Q10:评分项：驾驶辅助系统（如自适应巡航、自动泊车）

Q11:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

品牌官方网站/官方社交媒体

专业汽车媒体/评测视频

Q12:您认为理想的车辆质保期限是多久？

3年/10万公里

5年/15万公里

6年/不限里程

8年及以上/不限里程

对质保期限不敏感

Q13:对于电动汽车，您最关心的充电相关问题是？

公共充电桩的覆盖密度与易用性

家庭充电桩的安装便利性

充电速度（快充时间）

电池安全性及衰减保障

我不是电动车用户/不关心此问题

Q14:您希望车辆提供哪些类型的智能化服务？（可多选）

远程车控（空调、车门、寻车）

智能导航与实时路况

车载娱乐系统（在线音乐/视频）

车辆健康状态监测与预警

基于场景的智能助手（如通勤模式、小憩模式）

车家互联功能

Q15:您对车辆售后服务（维修、保养）最看重哪一点？

服务价格透明合理

服务网点多且便捷

维修保养效率高、耗时短

服务人员专业、态度好

原厂配件供应有保障

Q16:总体而言，您向朋友或同事推荐您当前（或最近关注）的汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:除了以上提到的方面，您对未来的汽车还有哪些特别的期待或需求？

填空1

Q18:请问您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:请问您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

汽车用户核心需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户核心需求的标准化调研解决方案。帮助您收集购车偏好、分析用车痛点、评估服务需求，适合汽车制造商、经销商和市场研究机构进行精准的产品优化与市场策略制定。

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