汽车用户核心需求口碑调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车核心需求的调研，旨在了解您的真实用车体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，为产品优化提供方向。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

比亚迪

特斯拉

宝马

奔驰

奥迪

其他

Q2:您目前拥有的主要私家车车型属于？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

其他

Q3:您购买这辆车的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

自驾出游

其他

Q4:您当初购车时，最优先考虑的三个因素是什么？

品牌与口碑

车辆安全性

燃油经济性/续航

车辆价格与性价比

外观设计与内饰

动力性能与驾驶感受

智能科技配置

售后服务网络

空间与舒适性

Q5:总体而言，您对目前这辆车的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:在您看来，一辆优秀的家用轿车最应具备的核心优势有哪些？（请选择3-5项）

极高的主被动安全配置

超低的油耗或超长的纯电续航

宽敞舒适的内部空间

流畅智能的车机系统与互联功能

卓越的操控性与动力响应

可靠耐用的品质与低故障率

精致有质感的内外设计

完善的售后服务与低保养成本

高保值率

Q8:对于车辆的安全性（如气囊、车身结构、主动刹车等），您认为其重要性如何？

至关重要，是购车首要条件

非常重要，是核心考量因素之一

比较重要，会与其他因素平衡

一般重要，更关注其他方面

Q9:在智能化方面，您目前最常用或最期待的智能功能是什么？

智能语音助手

高级驾驶辅助（如自适应巡航、车道保持）

自动泊车

车家互联/物联网功能

大型娱乐影音屏幕

OTA远程升级

对智能功能需求不大

Q10:您对当前车辆的售后保养服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您在售后保养服务中，曾遇到过哪些不满意的方面？

维修保养费用过高

服务流程不透明

配件等待时间过长

技师专业水平不足

服务态度不好

未遇到不满意的情况

Q12:如果考虑换购或增购下一辆车，您会优先考虑哪种动力类型？

传统燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

氢燃料电池车

视当时技术成熟度与基础设施而定

Q13:在新能源汽车（纯电/混动）的选购中，您最大的顾虑是什么？

续航里程与补能便利性

电池安全性与寿命

车辆保值率

充电设施配套

购车成本

对新技术可靠性的担忧

没有顾虑

Q14:抛开现有品牌，您理想中的“完美座驾”应该是什么样的？请用几句话描述其最打动您的特质。

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车信息与口碑？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

线下车展与4S店

专业汽车媒体/评测视频

品牌官方网站/官方社群

Q16:在做出最终购车决策前，线上用户口碑评价对您的影响程度是？

决定性影响，口碑差直接放弃

非常重要，会仔细研究好评与差评

比较重要，作为参考信息之一

影响一般，更相信自己的体验和专业人士意见

基本没有影响

Q17:您认为当前汽车品牌在满足用户核心需求上，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您家庭的税后年收入大致属于以下哪个区间？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

汽车用户核心需求口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集汽车用户核心需求与口碑的深度数据。帮助您洞察购车决策因素、评估用户满意度、分析新能源趋势，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品与服务策略。

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